Выбор дела по душе ✨ Сопровождение перемен

Пост без текста

Доброе утро! На выходных у меня состоялся очень интересный разговор с Юлией Столяровой. Обсуждали активное долголетие и как найти любимое дело в 40 и 50+, когда кажется, что уже слишком поздно😱 Если вам тоже актуально, присоединяйтесь к нам🥰

Что в итоге привело к моему выгоранию: ☝🏻Попытки понравиться и показывать себя с лучшей стороны изо всех сил. ☝🏻Как новичок работать и молчать в тряпочку, ничего не просить(хотя тут вру, переработки я все же начала пресекать) ☝🏻Соглашаться на дополнительную работу без увеличения в должности и зарплате прямо сейчас, а не потом когда-нибудь.  ☝🏻Продолжать работать, хотя тебя уже тошнит от того, что ты делаешь, так как это уже давно противоречит твоим ценностям.  Все, что вы прочитали - это, как правило, путь в один конец. Ведет к растрате вашего ресурса и никогда не окупится.  Когда я уво…

Часть 4. Финал. А потом случился 2022 год, компания сильно просела, так как люди перестали тратиться на дополнительные обучающие курсы. И начались сокращения и перестройки. Работы становилось все больше, люди уходили, процессы перестраивались, задачей компании стало увеличение прибыли любой ценой, о людях и качестве продукта уже никто особо не думал. О том, чтобы поднимать кому-то зарплату тем более.  И у меня начались нервные тики и панические атаки, я стала плохо спать, просыпаться ночью в панике, плакать без причины, набирать вес. Общий фон в компании был крайне негативный и тревожный.  Ру…

Часть 3. Через год компания выросла, работы стало еще больше, и мне на участок взяли еще сотрудника, и я немного выдохнула. Но сначала пришлось его обучить. А позже еще одного. Я стала неформальным руководителем. И тут случилась причина N3 моего выгорания. Я вроде росла, а мой доход нет. Мне не дали премию, когда я в одного придумала систему и тянула целый участок. Мне не прибавили денег, когда наняли под меня сотрудников, хотя я продолжала выполнять и рутину тоже. И даже когда я в лоб об этом попросила, мне отказали. Должность в договоре поменяли, а оклад нет. Обещали пересмотреть Kpi, но та…

Часть 2. После того, как новая система оценки сервиса встала на рельсы, предстояло по ней работать. Кому? Мне конечно! Ведь я была все еще единственным сотрудником службы качества. А это означало оценку работы всего департамента клиентского сервиса и немного отдела продаж , и все претензии шли тоже мне.  И это была причина N2 моего выгорания. Я почти год тянула целый участок одна! И все жалобы тоже обрабатывала одна, а это очень выгорательное дело, работать с негативными людьми каждый день. У меня даже отдельного руководителя не было, я подчинялась директору департамента, а у него гора других…

Обещала вам личную историю выгорания. Делюсь! Часть 1. В ковидный 2020й год я внезапно получила работу в крупной образовательной компании (ДПО). 15 лет опыта работы с клиентами не прошли даром, и мне предложили должность аудитора качества клиентского сервиса. Нужно было проверять сотрудников на сервисность, собирать показатели и работать с претензиями. Руководитель мало понимал как это работает, и построить службу качества предстояло с нуля. Для меня это был первый подобный опыт, и я ОЧЕНЬ старалась не ударить в грязь лицом. И это была причина N1 моего выгорания. Я буквально была поглощена…

Если выгорание уже случилось: что делать? Если вы понимаете, что сил больше нет, не пытайтесь победить выгорание еще большим количеством усилий. Обычно это только ухудшает ситуацию. Лучше начать с трех шагов: 1. Признать, что проблема существует. Это не слабость и не лень. 2. По возможности снизить нагрузку и вернуть организму базовые вещи: сон, питание, движение и отдых! 3. Попробовать разобраться, что именно привело к выгоранию. Иногда дело в перегрузке. Иногда — в отсутствии смысла, постоянном напряжении или ощущении, что вы давно идете не своей дорогой. Выгорание — это не всегда сиг…

Выгоранием называют целый комплекс внутренних ощущений и состояний. Но обьединяет их одно большое «я так больше не могу». Выгорание редко случается за один день. Обычно организм долго подает сигналы, которые легко списать на усталость. Вот несколько признаков, на которые стоит обратить внимание: 😖 Вы просыпаетесь уже уставшим, даже если спали достаточно. 😖 Работа, которая раньше давалась легко, требует огромных усилий. Любая задача кажется тяжелой. 😖 Вас начинают раздражать коллеги, клиенты или даже обычные рабочие сообщения. 😖 Вы все чаще откладываете дела и не можете заставить себ…

Привет! Как началась ваша неделя?🥰 9 тыс лайков к этому посту. Сегодня хочу поговорить про выгорание. Если вчера вы едва заставили себя подняться с кровати, чтобы отправиться к рабочему столу или в офис, присоединяйтесь 👌