Руководитель e-commerce

Интернет-магазин — это не просто сайт с товарами. Можно сделать красивый дизайн, загрузить каталог и поставить кнопку «Купить». Но сам по себе сайт почти ничего не решает. За нормальным интернет-магазином всегда стоит система: трафик → сайт → заказ → оплата → CRM → менеджер → продажа → повторная покупка. И если хотя бы в одном месте эта цепочка ломается — бизнес теряет деньги. Например: — реклама приводит людей, но они не оформляют заказ; — заявки приходят, но менеджеры отвечают слишком долго; — покупатель хочет оплатить товар, но удобной оплаты нет; — на сайте есть товары, которых давно нет в…

Я — Ирина Суханова, руководитель e-commerce. В этом канале буду показывать не теорию из учебников, а реальные задачи, с которыми сталкивается интернет-магазин: — как организовать каталог и не запутаться в товарах; — как настроить приём и обработку заказов; — как связать сайт, оплату, доставку и CRM; — где AI действительно экономит время; — какие ошибки мешают магазину продавать; — как развивать собственный канал продаж. Мне близок практичный подход: сначала определяем задачу бизнеса, затем подбираем инструменты. Не наоборот. Здесь не будет инфошума, обещаний «миллиона за неделю» и бесконечной…

Пост без текста