Управленческий просвет

📢В СМИ обсуждают новый ГОСТ для руководителей: пишут о запрете принуждать сотрудников к работе и обязательной обратной связи. Мы изучили документ и рассказываем, что в нём на самом деле и как это связано с нашим каналом. Итак, ГОСТ Р ИСО 45003-2026 «Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков» (вступает в силу 1 февраля 2027г.) – это идентичный перевод международного ISO 45003:2021 (стандарта, который в мире действует с 2021г.). 👀Два важных уточнения к новостным заголов…

В следующей части будет ответ психологов: почему человек вообще работает хорошо и при чём здесь деньги. Герцберг и Макгрегор. #наплечахгигантов

🤩Часть 5: человек, которого нет в таблице Хоторн показал: на заводе решают не лампочки и не перерывы, а то, что происходит между людьми. Вывод инженеров мог быть таким: значит, будем изучать людей. Они выбрали другой: будем измерять всё остальное, но так, чтобы ошибиться было невозможно. Сделать это помогла война. 🎯 1941 год, Британия. Подлодки топят конвои в Атлантике. Задачи, которые надо решить, чисто управленческие: где разместить радары и каким размером строить конвой. Разбираться с ними отправили не штабных генералов, а физиков и математиков. Группу будущего нобелевского лауреата Па…

🤝«Вопросы есть? – Нет, все нормально» Раз в месяц Светлана зовет Максима «поговорить один на один». Открывает таблицу задач, и они идут по строкам: это сделано, это в работе, тут ждем смежников. Через сорок минут Светлана спрашивает: «Вопросы есть?» – «Нет, все нормально». Через полгода Максим переходит в соседний отдел. Коллегам на прощание говорит: «Со Светланой невозможно поговорить». Светлана честно проводила встречи один на один. Только это были планерки на двоих. У каждого инструмента в канале своя задача: ✨Планерка – про задачи отдела. ✨Обратная связь – про конкретный случай, в теч…

🎭 Пьеса «Три месяца тишины» Действующие лица: 👤Евгения — руководитель группы разработки 👤Юрий — её непосредственный руководитель.   На третьей встрече один на один Евгения, наконец, решилась: «Когда ты согласовываешь сроки со смежниками в последний момент, моя часть работы горит». Юрий: «да это они сами сорвали, я думал, все успеем…». На следующей встрече на тот же вопрос Евгения ответила: «Всё нормально». И на двух после повторила. Юрий продолжал проводить встречи каждый месяц: не переносил, держал время, готовил вопросы. Но Евгения стала отвечать односложно и перестала поднимать темы,…

💡Часть 4: лампочки, которые ничего не объяснили В прошлой части мы остановились на том, что в цикле Файоля человеку места не нашлось. Нашли его почти случайно на заводе под Чикаго, где инженеры подкручивали освещение. 🏭 1924 год, завод Хоторн компании Western Electric. Задача в духе Тейлора: при каком свете рабочие выдают лучшую выработку? В опытном цехе свет делают ярче – выработка растет. В контрольном свет не трогают – тоже растет. Свет убавляют – опять растет. Объяснить это инженеры не смогли, и к исследованию подключили команду Гарварда во главе с Элтоном Мэйо. Шесть сборщиц телефонн…

💬 «Ок» с точкой Вера отправила Денису план проекта в пятницу вечером. Ответ пришел в понедельник утром: «Ок.» С точкой. Вера полдня перечитывала план, искала ошибку и готовилась к неприятному разговору. Разговора не было. Денис так отвечает всем: «ок» значит «согласен, делай». Вера узнала это через три месяца – от коллеги за обедом. Команда тратит заметную часть сил на расшифровку руководителя: когда к нему можно подойти, как он хочет получать задачи, почему сегодня ответил сухо. Руководитель при этом уверен, что с ним все понятно. По опросу hh.ru и «Софт Скиллз Лаб» (август 2026) 79% рук…

📚 Часть 3: человек, которого можно заменить Тейлор описал труд рабочего. Файоль — работу управляющего. Оба исходили из того, что начальник знает, что делает, и что его слушаются. Немецкий социолог задал вопрос иначе: а почему, собственно, слушаются? Макс Вебер не управлял заводом и не стоял с секундомером в цеху. Он был ученым и смотрел на организацию со стороны. Его главная работа «Хозяйство и общество» вышла уже после смерти автора, в 1921 году. Три ответа на вопрос «почему подчиняются» 1⃣Традиция: «так заведено, так было и до нас» 2⃣Харизма: «он особенный, за ним идут» 3⃣Правило: «так з…

🗓Планёрка, на которой никто ничего не узнал Игорь собирает отдел по понедельникам в 10:00. Семь человек по очереди рассказывают, что сделали за прошлую неделю. Сорок минут. К пятому докладчику половина листает ленту в телефоне. Планерка прошла. Игорь услышал то, что и так видел в отчётах. Сотрудники не узнали ничего, что пригодится им в ближайшие пять дней. Так выглядит планерка про прошлое. А по управленческому циклу планерка – это координация, и смотреть она должна вперед: кто за что берется на неделе, что важнее, если сроки столкнулись, и что изменилось вокруг отдела. Рабочая конструкц…

💬 Как похвалить, покритиковать и не изменить ничего Ольга готовилась к разговору неделю. Артем третий месяц присылал отчеты в последний момент, и надо было об этом, наконец, сказать. Она знала правило: сначала похвалить, потом критика, потом снова похвалить. – Артём, ты у нас самый опытный, на тебе половина направления. Правда, с отчетами есть вопросы, надо бы порезче. Но в целом всё отлично, я тобой довольна. Артём вышел из кабинета в прекрасном настроении. Через две недели отчет снова пришёл в 18:40 в день сдачи. Ольга сделала всё по учебнику. Не изменилось ничего. 🥪Почему «бутерброд»…