Где теряются деньги · Олег Быстров

Наполовину оплаченный проект Как только вы начинаете честно считать окупаемость, выясняется: часть текущих проектов надо закрывать. Не оптимизировать — закрывать. И почти всегда среди них есть тот, который наполовину оплачен. Дальше начинается самое интересное. «Мы уже вложили» — это не аргумент в пользу продолжения. Потраченное не вернётся ни при каком сценарии. Вернуть можно только то, что ещё не потрачено. Экономически это очевидно. Политически — почти невозможно: закрытие проекта в компании читается как чьё-то поражение. Поэтому проекты не закрывают. Их «ставят на паузу» — и они тихо…

Кто отвечает за требования Простой вопрос, на который в большинстве компаний нет ответа: кто у вас отвечает за то, чтобы у систем были требования? Не «кто ставит задачи». Кто отвечает за то, чтобы бизнес описал себя так, чтобы это можно было запрограммировать. Если ответ «ИТ» — значит, ИТ придумывает за бизнес, что бизнесу нужно. Если ответ «подрядчик» — за вас это делает тот, кто зарабатывает на объёме доработок. Чаще всего честный ответ — никто. И это самая дорогая вакансия в компании из тех, которых нет в штатном расписании.

Деньги в ИТ бУхаем, а результата нет Эту фразу я слышал от собственников столько раз, что могу произносить с их интонацией. И почти всегда виновата не система. Смотрите, как это выглядит изнутри. Компания покупает и внедряет. ИТ честно делает то, что просят. Бизнес честно просит то, что умеет сформулировать. Беда в том, что сформулировать требования к системе — отдельная работа, которой не занимается никто. У ИТ нет полномочий решать, как устроен бизнес. У бизнеса нет привычки описывать себя так, чтобы это можно было запрограммировать. Другой случай, ещё нагляднее. Собственник транспортно…

Корень в управлении. «Стратегия без рублей» 91% организаций формирует стратегию информационной безопасности без учёта бизнес-рисков. С ИТ-стратегиями ровно то же самое. Сорок страниц: архитектура, дорожная карта, целевое состояние. И ни одной суммы, которую компания заработает или перестанет терять. Такую стратегию невозможно защитить перед собственником. Её и не защищают. Её утверждают — это разные процедуры. В вашей ИТ-стратегии есть цифра в рублях, за которую кто-то отвечает лично?

57% режут интеграторов. Правильно. Но резать надо аккуратно По рынку идёт волна оптимизации: 68% компаний отказываются от премиум-поддержки вендоров, 57% сокращают интеграторов на сопровождении. Обзорщики уже официально называют контроль подрядчиков одной из главных зон экономии 2026 года. Я это делал. Полностью поддерживаю направление. И почти уверен, что у многих возникнет ряд сложностей. Как делают обычно: считают, во сколько обходится подрядчик, ужасаются, разрывают договор и объявляют своим, что теперь справляемся сами. Через полгода задачи копятся, ключевые люди выгорают, а бизнес воз…

Бесплатное обследование — это смета на его команду Вам предлагают бесплатное обследование. Придут, посмотрят, принесут отчёт — и всё даром. Расскажу, что вы получите. Документ, где подробно описано, сколько человеко-месяцев работы подрядчика нужно, чтобы закрыть найденные проблемы. Это не заговор. Это единственный документ, который такая команда может написать — она мыслит своими компетенциями. Сильные внедренцы 1С? В отчёте будет доработка 1С. Аналитики по маркировке? Будет маркировка. Бесплатное обследование не бывает нейтральным по одной причине: оно оплачивается из будущего проекта. Ин…

Три вопроса ИТ директору Попросите вашего ИТ директора назвать три системы, которые компания поддерживает, сколько каждая стоит в год — со всеми потрохами: лицензии, поддержка, доработки, затрачиваемая инфраструктура, обучение новых людей. Не «бюджет ИТ». Стоимость каждой системы отдельно. Если цифры нет ни по одной — это не претензия к человеку, это значит, что экономикой ИТ в компании не занимается никто. Ни он, ни финансовый директор. Такое бывает в компаниях с оборотом в десятки миллионов. Регулярно. Числа оборотов различаются, но суть та же. Сколько стоит ваша третья по значимости си…

Обещанная статья вышла. Там подробно: почему ИТ-бюджет двадцать лет защищали страхом и модой, что происходит с функцией, у которой никто не спрашивает про деньги, и как считать TCO так, чтобы цифра не разваливалась через год. И самое неприятное — про то, что делать с проектом, который наполовину оплачен, а считать его честно нельзя. https://dzen.ru/a/anoFR-gF8gpkMqdF Три вопроса своему ИТ-директору в понедельник — в конце статьи.

Бизнес наконец-то спрашивает с ИТ деньги. Я ждал этого 20 лет. Обзоры рынка за первое полугодие сходятся в одном: экономическая эффективность вышла на первое место. Большая часть компаний режет ИТ-бюджеты, крупные проекты сдвигаются вправо, а акцент сместился с «внедрить быстро» на «заменить грамотно и надолго». Ещё в мае КРОК зафиксировал то же самое цифрой: для 67% компаний ИТ-расходы обосновывает TCO и ROI, а не стратегическая важность. Я ждал этого почти двадцать лет. Всю мою карьеру ИТ-бюджет защищали двумя способами. Первый — страхом: «а если встанет». Второй — модой: «у конкурентов у…

Приветствую читателя. Почти двадцать лет я занимаюсь тем, что бизнес называет ИТ. И всё это время меня зовут чинить систему, а чинить приходится управление. Собственник говорит: «Мы в эту систему деньги бУхаем, а она не даёт результата». Идёшь смотреть — система в порядке. Просто её строили под чужую бизнес-модель, потому что никто не сформулировал, что компании вообще нужно. Или так: «Оборот огромный, а денег на счетах нет». Смотришь учёт — учёт в порядке. А менеджеров премируют от вала, и до денег на счёте никому нет дела. Я не вёл блог все эти годы. Я помогал бизнесу выстраивать процесс…