Автосервис | Нужна CRM? 😎

Свежие новости! Мы вернули бэкапы! Ваш айдиректор от 8.10.2026 находится тут: https://new.idirector.pro/ Вы можете продолжить свою работу сразу или подождать, пока мы перенесем данные из временной системы. Временная версия по прежнему остаётся тут https://archive.new.idirector.pro/ Мы приступаем к переносу данных клиентов из временной версии в основную. Сначала всё проанализируем, потом проинформируем вас о плане миграции и согласуем дальнейшие шаги. Миграцию проведем индивидуально – максимально аккуратно. Работаем дальше 🙌

Друзья! Мы подготовили временную площадку https://archive.new.idirector.pro/ На текущий момент на ней находятся данные от 15.08.2026 Вы можете использовать эту площадку для продолжения работы или извлечения исторических данных. Если вашего аккаунта нет на этой площадке — зарегистрируйтесь и напишите в поддержку, мы активируем вам доступ. Когда проблемы с доступом решатся — мы конечно же добавим вам бонусные дни, компенсирующие время недоступности системы в двойном объеме. Мы по прежнему ждем доступ от Яндекса к нашим бэкапам, но из-за перегруза, дисковую квоту Яндекс пока не предоставляет.…

Друзья! Мы продолжаем работать над восстановлением системы. Ввиду высокой нагрузки на Яндекс облако с резервными копиями – пока не можем получить квоту на доступ к нашим бэкапам от 2026-10-08 1:00 (Мск). Как только Яндекс предоставит квоту – мы восстановим систему в работу. Информация от Яндекса доступна по ссылке https://status.yandex.cloud/ru/incidents/2092?retpath=%2Fru%2Ftimeline Мы уже подготовили систему для запуска на другом сервис-провайдере и ожидаем только данные от Яндекса для полноценного старта.

⚠️ Друзья! Мы продолжаем работать над устранением последствий инцидента, связанного с недоступностью дата-центра Яндекса. На текущий момент сервисы остаются недоступными. Подробнее о проблеме и её статусе можно прочитать тут: https://status.yandex.cloud/ru/incidents/2092?retpath=%2Fru%2Ftimeline Мы работаем над запуском резервных копий в другом дата-центре, но сейчас все дата центы перегружены и квоты на запуск выдаются не сразу. Обязательно преодолеем все проблемы и вернём систему к нормальной работоспособности! Спасибо, за ваше терпение и поддержку! 🫶

⚠️ Временная недоступность личного кабинета iDirector Обращаем ваше внимание: проблема находится на стороне инфраструктуры Яндекс Облака. В их дата-центре наблюдаются перебои с электропитанием, и инженеры Яндекса уже переключили нагрузку на резервные зоны. ✅ Ваши данные в iDirector в полной сохранности. Мы внимательно следим за ситуацией и сразу сообщим, как только работа сервиса возобновится. 📊 Актуальный статус работ: https://status.yandex.cloud/ru/timeline Благодарим за понимание!

Что проверить в автосервисе перед выходными 🤔 Пятничная проверка помогает начать следующую неделю без поиска потерянных документов, неоплаченных заказов и забытых обещаний клиентам. Обычно достаточно пройтись по пяти пунктам. 1️⃣ Незакрытые заказ-наряд Проверьте автомобили, по которым работы уже выполнены, но заказ ещё не закрыт. Возможно, не добавлены отдельные работы или материалы, не оформлены документы либо не указана итоговая стоимость. Если оставить это до понедельника, часть деталей придётся восстанавливать по памяти. 2️⃣ Оплаты и задолженность Сопоставьте закрытые заказы с факти…

Что проверить в автосервисе за 20 минут в понедельник 📊 Чтобы понимать положение дел, необязательно начинать неделю с большого отчёта. Достаточно регулярно смотреть несколько показателей и сравнивать их с предыдущими периодами. 1️⃣ Загрузка на ближайшие семь дней Посмотрите, сколько времени уже занято в расписании и где остались свободные окна. Важно видеть не только количество записей, но и продолжительность работ, загрузку каждого поста и доступность нужных сотрудников. Если понедельник заполнен, а со среды расписание пустое, высокая загрузка в начале недели может создавать ложное ощущ…

— Когда будет готова машина? — Сейчас уточним… Клиент оставил автомобиль утром и рассчитывает забрать его после работы. В 15:00 он звонит в сервис, но администратор не может сразу ответить, что происходит с машиной. 🔄 Начинается цепочка уточнений. Администратор звонит мастеру. Мастер ищет механика. Механик сообщает, что диагностика закончена, но дополнительную работу ещё не согласовали. Оказывается, расчёт клиенту никто не отправил. Автомобиль несколько часов занимает рабочий пост, сотрудник ждёт решения, а клиент уверен, что ремонт уже идёт. Такие задержки возникают, когда каждый участн…

Как скидка 10% забирает половину прибыли Заказ стоит 20 000 рублей. Клиент сомневается, и сотрудник предлагает скидку 10%. Кажется, что сервис уступил совсем немного — только десятую часть стоимости. Посчитаем, что произошло с деньгами на самом деле. Запчасти, материалы, начисления сотрудникам, доставка и другие прямые затраты по заказу составили 16 000 рублей. До скидки у сервиса оставалось: 20 000 − 16 000 = 4 000 рублей Из этих денег ещё нужно покрыть аренду, коммунальные платежи, налоги, обслуживание оборудования и другие постоянные расходы. Скидка 10% от стоимости заказа составляет…

Куда исчезают запчасти со склада: 6 причин расхождений в учете 📦 Мастер открывает заказ и видит, что нужная запчасть числится на складе. Автомобиль уже стоит на рабочем посту, но деталь найти не удаётся. Начинаются звонки поставщику, срочный заказ и перенос срока выдачи. Клиент ждёт, пост занят, а сотрудники пытаются понять, куда исчезла позиция. Расхождения между учётом и фактическими остатками редко возникают в один момент. Обычно они постепенно накапливаются из небольших операций, которые вовремя не провели. 😨 Почему остатки могут не совпадать? 1. Деталь установили, но не списали За…