Пост канала
Неудобная правда о современном медицинском маркетинге Демонстративно закатываю глаза, когда слышу грёзы о запуске новой маркетинговой активности, которая приведёт в клинику толпу пациентов. Схожая реакция на решения применить в клинике акцию с хорошим дисконтом, которая загрузит расписание никакущих врачей. В каждом из этих решений теплится надежда получить сильный результат и улучшить показатели бизнеса. Мы упорно верим, что расставшись с деньгами, получим конкретный результат. И забываем, что платим за тестирование гипотезы, которая может не сработать. По практике маркетингом в медицине пытаются припорошить системные проблемы, которые надоело решать. Будь то контакт-центр с высокой долей пропущенных звонков, сервис или слабый найм врачей. И если даже маркетинговая гипотеза срабатывает, то, как правило, новый поток пациентов разбивается об нерешённые проблемы в клинике, кренив экономику и показатели клиники вниз. Бюджет ярко сожжён на костре. Нет, без маркетинга в медбизнесе совсем нельзя. Видимость клиники и врачей в интернете, их репутация, здоровый пиар, ну и ещё буквально несколько решений на пальцах одной руки, которые обеспечивают базу потока в клинику. На этом медицинский маркетинг заканчивается и начинается выкачивание денег из медбизнеса на волшебные таблетки. Будьте аккуратны с маркетологами. Трезво оценивайте, что они вам предлагают. Поставщики продают маркетологам, а маркетологи вам. Подарки, доступ в комьюнити и приглашения маркетологам продолжают работать, как и 10 лет назад. Точно ли улучшение показателей клиники мотивируют ваш маркетинг? И всё ли безукоризненно с базовыми инструментами и без новых совсем никуда?
Открыть в MAX- Просмотры
- 5
- ER
- —
- Реакции
- —