Пост канала
- фото
🛡️ Защита прав потребителей на маркетплейсах: изменения с 1 октября 2026 года 📅 С 1 октября 2026 года покупателям станет проще защищать свои права при покупке товаров, заказе работ и услуг через маркетплейсы и другие цифровые платформы. 🔧 Если у товара обнаружен недостаток, требование предъявляется продавцу — о возврате денег, замене, ремонте, уменьшении цены или возмещении расходов. Но оператор платформы обязан обеспечить техническую возможность направить это требование через личный кабинет или интерфейс площадки. 💸 Если покупатель требует вернуть деньги, платформа должна обеспечить возврат средств, уплаченных через неё. А если товар доставлялся логистикой платформой — обеспечить и возможность вернуть товар продавцу через пункт выдачи или другую свою инфраструктуру. 🛠️ Для работ и услуг действует аналогичный принцип: требование предъявляется исполнителю, а платформа обязана предоставить техническую возможность обратиться, вернуть деньги или заявить убытки через сервис. ⚖️ Важно: оператор цифровой платформы приравнивается к владельцу агрегатора. На него распространяются правила об ответственности по Закону «О защите прав потребителей», включая компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Что сделать потребителю: 📸 зафиксировать недостаток фото, видео и перепиской; 📩 направить требование через платформу; 💾 сохранить скриншоты обращения и ответов; ⚖️ при отказе или нарушении срока — направить претензию и обратиться в суд. 🏪 Главное: теперь маркетплейс — не просто витрина. Он обязан обеспечить работающий механизм для предъявления требований, возврата денег и, в ряде случаев, возврата товара. ЕСТЬ ВОПРОСЫ ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА? Пишите. КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ с В.В.ЯРОШКЕВИЧ👇👇👇 https://lawvvya.github.io/lawyer/#contact 🔹 ПИШИТЕ В MAX https://max.ru/u/f9LHodD0cOI0hiG9S32SMWhCPtiIOWCcMc3mX39hgD81N2OcRf4t1VM5WHA тел.: 8-914-057-6440
Открыть в MAX- Просмотры
- 177
- ER
- 4,0%
- Реакции
- 7