Пост канала
- фото
ПОСТАВКА ЕДЕТ НА ОСТАНОВЛЕННЫЙ СКЛАД. ЧТО ДЕЛАТЬ Сегодня в чате разбирали живой случай: 17 коробов, 30 артикулов, товар уже у перевозчика, а склад назначения не принимает с 4 августа. Отменять? Переносить? Везти обратно? Вопрос сейчас массовый, разложу по пунктам. Всё по официальным новостям, не по слухам. ОТМЕНИТЬ МОЖНО БЕЗ ШТРАФА Это написано прямым текстом: запланированные поставки, в том числе транзитные, можно отменить без штрафа. Более того, площадка сама предупреждает: при отмене может появиться уведомление о штрафе, и его можно проигнорировать. Но есть подвох. Если вы отменили поставку на этот склад, принять её там уже не смогут. Придётся создавать новую с нуля. ПЕРЕНЕСТИ — ТОЖЕ МОЖНО По складам, которые встали, площадка писала: отгружайте позже, коэффициенты приёмки, логистики и хранения пересчитывать не будем. То есть перенос даты они предложили сами. Если при переносе система грозит штрафом — это то самое уведомление, которое велено игнорировать. Я бы выбирал этот вариант: поставка живёт и ждёт открытия приёмки. ПЕРЕНАПРАВИТЬ НА ДРУГОЙ СКЛАД — ПОЯВИЛАСЬ ГАЛОЧКА Раньше тут было мутно. По Новосемейкино и Владимиру площадка выпускала отдельные новости со списком складов, куда можно перевезти без пересчёта коэффициентов. По остальным складам таких списков не было, и приходилось считать тарифы нового склада самому. Теперь проще. В разделе «Карта складов» есть галочка «Примут поставки вместо склада с ЧП». Ставите её, добавляете фильтр по типу поставки — и видите готовый список. При таком переносе обещают не пересчитывать ни коэффициент приёмки, ни логистику, ни хранение. Заглядывайте туда первым делом. Может оказаться, что пересчитывать нечего и голову ломать не над чем. ЧЕРЕЗ ПУНКТ ВЫДАЧИ — НЕЛЬЗЯ Частая путаница. Сдача через ПВЗ и грузоместа — это механика работы со своего склада, FBS. К поставкам на склад площадки отношения не имеет. Расформировать паллету и развезти её коробками по пунктам выдачи не получится. ГЛАВНЫЙ СОВЕТ Перед любым действием напишите в поддержку и получите письменный ответ: будет штраф или нет. Скриншот новости плюс ответ поддержки — это то, чем можно отбиться, если потом что-то спишут. Обещания в чатах и слова менеджера по телефону в спорах не работают. И ещё про товар, который уже лежит на остановленном складе. Чаще всего он остаётся доступен к продаже, заказы оттуда уходят. Но не всегда: там, где было серьёзное ЧП, товар с продажи снимают и хранение перестают начислять. Смотрите текст новости по своему складу, а не по соседнему. У кого сейчас висит поставка на остановленный склад — напишите в чат одно слово: отменили, перенесли или ждёте. Хочу понять, что люди выбирают на самом деле. И если кто-то уже получил ответ поддержки про штраф — скиньте, это нужно всем. Спросить про своё можно в чате канала: https://6max.ru/sellery_chat
Открыть в MAX- Просмотры
- 436
- ER
- 0,2%
- Реакции
- 1