Пост канала
От абонентского клиента прилетает сообщение: «Объёмы вроде выполнены, но КС-2 собрана криво. По ведомости объёмов не бьётся, исполнительной нет, а в акте и справке за один и тот же объём стоят разные суммы. Такую у нас не примут ни технадзор, ни заказчик. Подписывать?» Отвечаю: не подписывать. И хорошо, что он спросил, а не поставил подпись. КС-2 это документ, которым вы принимаете работы. Поставив подпись, вы соглашаетесь, что работы выполнены именно в этом объёме и на эту сумму. Пока акт не подписан и деньги не перечислены, у вас есть единственный работающий рычаг заставить субподрядчика донести исполнительную документацию: журналы, акты скрытых работ, схемы. Подпишете сейчас, чтобы не портить отношения, и рычаг исчезает. Работы приняты, деньги субподрядчик получил, интерес возиться с документами у него пропал, и собрать с него исполнительную вы уже не сможете. А крайним перед своим заказчиком и технадзором за её отсутствие окажетесь именно вы. Мы составили мотивированный отказ от подписания. Расписали по пунктам, какие позиции не соответствуют ведомости объёмов работ, что нет исполнительной документации, подтверждающей объёмы, и что суммы в акте и справке расходятся. Это не «нам не нравится», а конкретные основания со ссылкой на договор. Дальше у субподрядчика два пути. Либо он приводит документы в порядок и сдаёт нормально, либо, если дело дойдёт до суда, у клиента уже готова письменная позиция: отказ с конкретными основаниями и ссылками на договор. В суде такой документ весит куда больше, чем устные возражения задним числом. Отследить такой акт, вовремя остановить подпись и составить грамотный мотивированный отказ, это и есть абонентское сопровождение в ежедневной работе. Вопрос к вам: а кто у вас в компании это отслеживает и пишет такие ответы?
Открыть в MAX- Просмотры
- 422
- ER
- 2,4%
- Реакции
- 10