Пост канала
- фото
ВСЕ НА СВОИХ МЕСТАХ В другом своём канале, который я веду не для отельеров, как-то рассказывала о вещах, которые чаще всего увозят гости. И один из таких предметов – пульты. Случайность это или нет, сказать сложно. Да и доказать что-то в такой ситуации почти невозможно. Но факт остаётся фактом: пульты периодически исчезают, особенно, если они универсальные. У нас в отеле хорошо сработало очень простое решение, которые мы пока тестируем, – специальные настенные органайзеры для их хранения. В такой держатель спокойно помещается один или два пульта, от телевизора и кондиционера. И неожиданно оказалось, что удобно это не только нам, сотрудникам, но и самим гостям. Пульты часто теряются в постельном белье, оказываются под подушкой, между подушками или просто лежат на тумбочке, где и без них обычно мало свободного места. А когда у каждого пульта есть понятное место, гость быстро привыкает возвращать его туда. Мы это заметили почти сразу. Причём никто специально не просит гостей складывать пульты в органайзер. Они сами начинают это делать, фантастика. Для службы хаускипинга тоже плюс, при проверке номера достаточно одного взгляда, чтобы понять, оба ли пульта на месте. Вроде бы мелочь, а действует сразу в нескольких направлениях – в номере аккуратнее, гостю удобнее, сотрудникам проще контролировать комплектацию, да и риск того, что пульт случайно или не совсем случайно уедет вместе с вещами, становится ниже. Простое спонтанное решение оказалось вполне рабочими. МЕТОД ОТЕЛЬЕРА
Открыть в MAX- Просмотры
- 368
- ER
- 5,2%
- Реакции
- 19