Пост канала
- фото
КТО НЕ СПРЯТАЛСЯ, Я НЕ ВИНОВАТ Если речь идет о сервисе, то мы «из кожи вон» готовы вылезти, чтобы гостям было комфортно. И это абсолютно правильно. Мы стараемся учитывать пожелания по времени уборки, делаем всё возможное, чтобы гость как можно меньше замечал сам процесс. Идеальная уборка — это та, после которой в номере чистота и порядок, а присутствие горничной осталось практически незаметным. Совсем недавно в одном из чатов отельеров поступил вопрос. Коллеги обсуждали, стоит ли проводить ежедневную уборку, если гость находится в номере. Тема может оказаться настолько неоднозначной для некоторых, что, думаю, мы обязательно разберём её отдельно здесь. Если интересно — соберем 30🔥 и подготовлю отдельный пост. А сегодня хочу обсудить другое. Представьте номер с несколькими комнатами, или просто большой по площади. Горничная приступила к уборке, находится в дальней спальне или в ванной комнате, и в этот момент возвращается гость. Что он увидит? Если входная дверь была закрыта, то, скорее всего, решит, что в номере никого нет, и наличие тележки рядом его не смутит. Представьте его удивление, когда через несколько секунд из другой комнаты неожиданно раздаться звук или выйдет сотрудник. Не самая комфортная ситуация для обеих сторон, правда? Есть еще другой вариант — оставить входную дверь открытой. Но здесь появляется уже совсем другой риск. Пока горничная работает в дальней части номера, она физически не контролирует вход. В этот момент в номер может случайно зайти другой гость, ребёнок или сотрудник. И обнаружить это горничная сможет далеко не сразу. С одной стороны — важно не испугать гостя своим неожиданным появлением из ниоткуда. С другой — нельзя забывать о безопасности каждого и сохранности имущества в номере. Мне очень интересно узнать ваше мнение. Как, на ваш взгляд, правильнее организовать уборку? Оставлять дверь открытой или закрывать её? Или, возможно, вы используете какое-то другое решение, которое одновременно обеспечивает комфорт гостя и безопасность горничной? Ставьте реакции: ❤️ - оставляем дверь открытой. 👍- закрываем дверь. МЕТОД ОТЕЛЬЕРА
Открыть в MAX- Просмотры
- 390
- ER
- 7,2%
- Реакции
- 28