Пост канала
«Мы же работали»: как три простых правила научили команду доводить задачи до результата Генеральный директор компании «Форест Лайн» заметил, что сотрудники часто заняты работой, но итогового результата нет. Задачи зависали, проблемы всплывали слишком поздно, а часть поручений просто «терялась» в процессе. Мы выяснили, что причина была в отсутствии понятных правил работы. Сотрудники по-разному трактовали ответственность: кто-то останавливался, столкнувшись с проблемой, кто-то перекладывал решение на руководителя, а кто-то считал задачу выполненной почти полностью. Тогда руководитель ввел три простых правила, которые были понятны всей команде. 1️⃣ «Уперся - сообщи». Если сотрудник столкнулся с проблемой и не может решить ее самостоятельно, он обязан сразу сообщить руководителю. Раньше специалисты могли просто перестать работать над задачей, и руководство узнавалo об этом слишком поздно. 2️⃣ «К руководителю приходят с решением». Прежде чем обсуждать проблему, сотрудник должен продумать варианты развития ситуации, возможные действия и аргументы в пользу выбранного решения. Это помогает не перекладывать ответственность на руководителя. 3️⃣ «Работа бывает сделанная и несделанная». Задание можно выполнить либо на 100 процентов, либо не выполнить вовсе. Даже 99 процентов - это все еще невыполненная задача. 🔥 Результат: сотрудники стали быстрее сообщать о проблемах, предлагать решения и доводить задачи до конкретного результата, а не имитировать бурную деятельность. А как вы мотивируете сотрудников добиваться результата? Делитесь в комментариях. #управлениекомандой #лидерство
Открыть в MAX- Просмотры
- 361
- ER
- 1,9%
- Реакции
- 7