Пост канала
📝 Если клиент отказывается от доставки, напишите в поддержку: объясните ситуацию, укажите номер заказа и адрес. Вам скажут, как действовать: или вернуть заказ в место выдачи, или утилизировать его. Попросите клиента тоже написать в поддержку — там ему помогут. Если клиент будет задавать вам вопросы по заказу, скажите, что вы не можете помочь. Не спорьте и не вступайте в конфликт с клиентом. 👉 Ответ указан на нашем портале, в разделе «Обучение»: Если возникли трудности — Клиент отказался от заказа
Открыть в MAX- Просмотры
- 14 747
- ER
- 0,8%
- Реакции
- 113