Пост канала
Что можно понять про университет, когда приезжаешь в него впервые? Можно ли считать университетскую идентичность, о которой я писала, еще до глубокого погружения? После посещения десятков вузов некоторые вещи я отмечаю на автомате, и из них складывается целостная, вполне достоверная картина. Ядро деятельности. То есть чем на самом деле занимается университет. Какую роль в нем играет наука? Видны ли следы высокотехнологичной деятельности в обыденной жизни? Или это чисто образовательная организация, а то и вовсе воспитательно-развлекательная? Считывается из расположения и доступности лабораторий, из того, есть ли там вообще жизнь, если заглянуть не в рамках парадного обхода с ректором. А еще из того, что висит на стенах в коридорах. Доски объявлений рядом с кафедрами - кладезь информации о том, чем реально живет университет. Отношение к студентам. Жизнь в корпусах во второй половине дня показательна: если после пар пустота и тишина, студентам просто неинтересно в университете и нечем заняться. Если жизнь бурлит - обсуждают, делают домашку, репетируют, проектируют - это совсем другая история. При условии, что есть пространства для этого. Знавала я один университет, где единственным местом присесть были деревянные лавки у гардероба. Все, кто хотел пообщаться, толпились в холле перед раздевалкой, откуда их, разумеется, гоняли. Потому что «нечего болтаться по университету после занятий». Вообще пренебрежение к студентам ярко считывается из рутины. Иерархичная система туалетов. Для сотрудников, конечно, получше, и под замком, а студенческий еще пойди найди. Преподаватели и администрация не здороваются с учащимися в ответ. Студентов специально сгоняют в зал, чтобы не осталось ни одного свободного места во время выступления уважаемого гостя. При таких сигналах очень сложно поверить в декларируемую студентоцентричность. Но есть и обратные примеры. Когда любой может подойти хоть к декану, хоть к ректору (не под камерами и не при гостях), задать вопрос или просто поздороваться за руку. Или один ректор заметил, что студенты из соседних поселков приезжают очень рано, чтобы успеть к началу занятий, и сидят в коридорах, давясь холодными бутербродами. Он сделал им небольшую кухню прямо около библиотеки, чтобы могли разогреть еду, налить чаю. Мелочь, но именно по таким мелочам видно, замечает руководитель настоящую потребность живого человека или нет. Границы между ППС/НПР и АУП. Вечная история про то, кто в университете главный. Считывается по разнице в ремонте между кафедрами и кабинетами финансового, юридического, кадрового блоков. По тому, закрыто ли административное крыло так, что туда без боя не прорвешься. Один профессор как-то пошутил на мой вопрос, как найти главбуха: увидите, там дорожка протерта - это страждущие согласований покрытие стерли, пока на коленях ползли. А есть университеты, где службы реально работают в сервисном режиме, создан удобный МФЦ, а к любому руководителю, даже к ректору, можно просто прийти, без записи за несколько недель. Культура коммуникации. Можно ли в общем обсуждении задать вопрос, или в этом университете считается, что вопрос демонстрирует либо неуважение к собеседнику, либо собственную некомпетентность? Как реагируют на критику: задумываются, идут в нападение или просто молчат? Высказываются свободно, или все время косятся на старшего по званию, боясь ляпнуть что-то лишнее? Все это важные сигналы о том, насколько зрелая в университете культура коммуникации, а значит и способность к изменениям. То, что я перечислила, считывается очень быстро и складывается в образ университета. Хорошо, когда эта картина совпадает с цифрами и с тем, что говорит управленческая команда. Причем совпадение не означает, что все прекрасно. Наоборот: если и хорошие, и тревожные моменты обсуждаются внутри команды, значит люди здраво анализируют ситуацию. А вот когда одно с другим расходится, то либо команда оторвалась от реальности, либо гостю пытаются пустить пыль в глаза. Но реальность не спрячешь, как ни старайся.
Открыть в MAX- Просмотры
- 244
- ER
- 8,2%
- Реакции
- 20