Пост канала
- фото
"Учение Деминга всесильно, потому что оно верно" Друзья, здравствуйте! Надеюсь, что Владимир Ильич простит меня за новую редакцию его крылатого выражения❗ Уверен, что вы много раз видели картинку, которую я привожу в этом посте. Думаю, что вы, как и я, смеялись над незадачливыми древними таскателями тачек, которые отказываются заменить квадратные колеса их тачки на круглые. Мы смеемся и говорим (или думаем): "вот недалекие какие! Если бы они только знали, как круглые колеса облегчат их труд, они бы не говорили, что им некогда!" Но разве не также, как эти таскатели тачек с квадратными колесами мы относимся ко всему новому в наше время?! Вот Альберт Эйнштейн как-то заметил: признак действительно новой, прорывной теории в том, что современникам она кажется «ненормальной», «сумасшедшей». И в этом столько правды, что хоть сразу в рамку вешай. Представьте: вы приходите к команде с идеей, которая ломает привычный процесс. Не чуть-чуть улучшает, а именно переворачивает. И видите эти взгляды: «Ты серьёзно? Так никто не делает». Это не про то, что идея плохая. Это про то, что мозг цепляется за знакомое: знакомое = безопасное. А новое — оно по определению на границе «странного». В бизнесе, особенно в производстве, это ощущается особенно остро. Взять ту же мебельную отрасль: годами делали по шаблону, годами считали нормой 15–20% брака, годами мирились с простоями станков. А потом кто-то предлагает: «А давайте собирать данные о каждом браке и простое, выводить их на дашборд и разбирать каждую смену». И сначала это звучит как «слишком сложно», «нам это не надо», «у нас и так всё работает». А через полгода выясняется, что брак упал до 8%, а загрузка оборудования выросла. Или другой пример: внедрение простой контрольной точки на стыке операций. Один лишний чек-лист, одна короткая отметка в системе. На бумаге — пустяк. В реальности — это тот самый «сумасшедший» шаг, который закрывает львиную долю потерь. Но пока ты его не попробовал, он кажется лишней бюрократией. Так что если твоя идея сейчас кому-то кажется странной — это даже хороший знак. Не гарантия успеха, но маркер того, что ты вышел за пределы шаблонов. Главное — не путать «странно» с «нерабочим». Странно — это про восприятие. Нерабочее — про цифры и факты. Поэтому любую «безумную» гипотезу лучше сразу ставить на рельсы метрик: какой показатель меняем, на сколько, за какой срок. Тогда даже самое радикальное предложение становится не про эмоции, а про результат. А у вас бывало так: идея, над которой сначала все посмеивались, потом становилась главным козырем? Расскажите в комментариях — такие истории лучше любых теорий показывают, как рождается прогресс. В нескольких следующих постах я разберу идеи Деминга в применении к реальному бизнесу. Поделюсь с вами соображениями и выводами из собственной практики. А вы пишите в комментариях что вы знаете о Деминге, его учении, книгах и т.д. #Deming #управление #выходизкризиса #pdca #системаглубинныхзнаний
Открыть в MAX- Просмотры
- 59
- ER
- —
- Реакции
- —