Пост канала
- фото
По щучьему велению, по моему согласованию Жил-был Емеля. Открыл он пекарню. Поначалу всё делал сам: дрова таскал, тесто месил, пироги продавал. А однажды выловил щуку. — Отпусти, — говорит щука, — любое дело по твоему слову исполняться будет. Обрадовался Емеля: — По щучьему велению, по моему хотению, ступайте, дрова, в печь! Месись, тесто! Везите, сани, заказы! Пошло дело. Открыл Емеля ещё две пекарни, нанял пекарей, продавцов и управляющего. На печи устроил кабинет. Повесил табличку: «Собственник. Занимаюсь стратегией». Только стратегией заниматься было некогда. — Емеля, муку заказываем? — Емеля, покупателю скидку дадим? — Емеля, у саней полоз сломался. Чиним? Емеля сердился, но отвечал. Без него ведь никак. Однажды управляющий сам купил муку у нового мельника. Хорошую, дешевле прежней, с доставкой. — А со мной кто согласовал? — нахмурился Емеля. — Сегодня муку купишь, завтра всю пекарню продашь? В другой раз пекарь придумал новые пироги. — Кто разрешил начинку менять? У нас что, каждый сам себе хозяин? На собрании в пятницу Емеля сказал: — Мне нужны самостоятельные люди. Чтобы я мог наконец выйти из операционки! Все записали. Особенно слово «самостоятельные». Подчеркнули. И на всякий случай спросили, к какому сроку. Решил однажды Емеля на три дня уехать на рыбалку. Телефон оставил дома. Вернулся — во дворе сани с заказами стоят. Покупатели ругаются. Управляющий мнёт шапку. — Почему не развезли?! — Полоз сломался. — Так починить надо было! — Плотник просил три тысячи. А расходы без вас нельзя. — Другие сани взять нельзя было?! — Можно. Но они у нового перевозчика. А новых поставщиков вы велели согласовывать. Емеля сел на ступеньку. Всё было сделано по его правилам. И всё стояло. Пошёл он к проруби. — Щука, помоги. Люди у меня какие-то безынициативные. Всё ждут моего слова. Щука высунулась из воды: — Так у тебя всё по чьему хотению работает? — По моему. — Ну вот они и ждут. — Я же им говорил: проявляйте инициативу! — А когда проявляли — что говорил? Емеля хотел ответить, да вспомнил муку. Потом пироги. Помолчал. — Выходит, мне теперь вообще не вмешиваться? — Для начала договорись, что они могут решать без тебя. И не ругай за то, что решили в этих пределах иначе, чем решил бы ты. Наутро Емеля позвал управляющего. Договорились: обычные закупки тот делает сам, ремонт до установленной суммы не согласовывает, за своевременную доставку отвечает. К Емеле приходит, если вопрос выходит за эти рамки. Через неделю управляющий нанял другого перевозчика. Емеля уже набрал: «Почему без моего…» Посмотрел на доставленные заказы. Стер сообщение. И впервые за долгое время занялся тем, что было написано на двери его кабинета. Какие выводы здесь для бизнеса? Самостоятельность проверяется в тот момент, когда сотрудник принимает допустимое решение, которое собственник принял бы иначе. Именно тогда становится понятно, действительно ли ему передали полномочия. Если за инициативу регулярно прилетает замечание, согласование каждого шага становится разумным способом работать. Прежде чем называть команду пассивной, стоит вспомнить, чем закончились её последние самостоятельные попытки. Выход из операционки начинается с конкретных договорённостей: какой результат нужен, какие решения человек принимает сам, какими ресурсами распоряжается и когда обязан подключить руководителя. Вопрос к себе: какое решение мои сотрудники уже способны принять самостоятельно, но всё ещё несут мне — потому что я сам приучил их ждать моего слова?
Открыть в MAX- Просмотры
- 61
- ER
- 1,6%
- Реакции
- 1