Пост канала
- фото
[Собственнику] #Учет Выбирая техподдержку iiko, каждый ресторатор хочет знать, что его ждет: как пройдет подключение или переход к новому дилеру, какие задачи будет решать техническая поддержка и в какие сроки будет с ними справляться ⚙️ О взаимодействии с Леммой в этом плане как нельзя лучше рассказал один из клиентов — Роман Прокуратов, руководитель сети кофеен «Союз» в г.Иркутске 🫂 На этапе выбора технической поддержки ⤵️ Менеджер Леммы провела со мной несколько видеозвонков, на которых мы разобрали каждый мой вопрос. Команды из других компаний просто отправляли мне коммерческое предложение на почту. На этапе перехода ⤵️ Независимо от часового пояса, когда бы я ни позвонил, со мной выходят на связь и решают все вопросы, которые меня интересуют. Мы переходили к Лемме 1 марта, в воскресенье, и техподдержка была со мной на связи все это время, даже в 2 часа ночи по московскому времени. В процессе работы ⤵️ Лемма.Поддержка решает задачи по внедрению iiko, настройке мобильной инвентаризации, перерегистрации фискальных накопителей, интеграции с системой лояльности. Кстати, нашу систему лояльности мне тоже предложила менеджер, и мне она очень нравится. По скорости ⤵️ В течение двух-трех минут мне отвечают на звонки, в течение 10–15 минут вопрос решен. Также пользуюсь Телеграм-ботом, но, к сожалению, в последнее время это не самый быстрый способ связи по независящим от нас причинам. Но и через него тоже все решается в течение 2–3 часов. Остались вопросы? Хотите попробовать Лемма.Поддержку? Оставьте заявку по ссылке, и наши специалисты вам перезвонят 💙
Открыть в MAX- Просмотры
- 117
- ER
- —
- Реакции
- —