Пост канала
Не пишите в договоре: «комиссия не возвращается, что бы ни случилось». Эта строчка не работает — и вот почему. Закон о защите прав потребителей, статья 32. Клиент вправе отказаться от договора в любой момент. Даже без объяснения причины. Платит он только за фактически выполненную часть работы и возмещает ваши реальные расходы. Но вот что происходит на самом деле. Формулировка «100% комиссии при любом исходе» с клиентом-физлицом просто не имеет силы. Дойдёт до суда — встанет на сторону клиента, а не вашего договора. Вот здесь я бы остановилась и перечитала свой договор. Что сделать: ■ Разбейте работу на этапы и привяжите к каждому свою цену ■ Опишите, как считается «фактически выполненная часть», а не общая сумма ■ Подтверждайте каждый этап актом или сообщением клиенту, не только финал ■ Перенесите логику статьи 32 в текст договора, а не держите в уме Текст статьи — на https://pravo.gov.ru, закон № 2300-1. Я давно считаю договор не формальностью, а защитой самой себя. Эта статья — ровно о том, где эксперт теряет деньги, не нарушая закон, а просто не зная его. У вас в договоре этапы и их стоимость прописаны отдельно — да или нет? На практикуме разбирали договор и дала все образцы. #бизнес_эксперта
Открыть в MAX- Просмотры
- 290
- ER
- 2,8%
- Реакции
- 8