Пост канала
Что делать, если у гостей пропал питомец в отеле Сегодня расскажу про свой далеко не радостный опыт. Я тот самый гость, у которого потерялась собака в отеле. Именно по этой причине привычный контент в канале на паузе... Возможно, кто-то сейчас подумал: «А отель здесь при чем?» Отель не при чем. Но гости сразу обратятся за помощью на ресепшен — попросят посмотреть камеры, опросить сотрудников других служб и так далее. И, как нам всем известно, гости очень разные. Кто-то без паники действует, а кто-то требует, чтобы отель подключился. Собрала памятку, которая пригодится, чтобы помочь гостям в поиске — при любой их реакции: 1. Предложите распечатать объявления о пропаже и разместить их по всей территории отеля. 2. Это же объявление разместите во всех рабочих чатах сотрудников всех служб. 3. Посмотрите сразу все камеры за тот временной промежуток, когда пропал питомец. 4. Сориентируйте гостей по ближайшим населённым пунктам. Хорошо бы расклеить объявления там, а также в местных группах. 5. Предложите, по возможности, продлить проживание именно в том номере, откуда убежал питомец. Есть вероятность, что он вернётся в то место, откуда сбежал. Мою Грушу активно искали, помогали мне и продолжают помогать все сотрудники и гости отеля. Благодаря их отклику выяснили, что она точно на территории, — и стоит продолжать искать в отеле. Поиски длятся уже 2 недели, территория отеля 650 гектаров… но я верю, что Груша найдётся 🙏 P.S. Про сам отель обязательно расскажу позже. Есть чем полезным поделиться.
Открыть в MAX- Просмотры
- 235
- ER
- 6,0%
- Реакции
- 14