Пост канала
- фото
Продавцы думают, что паранойяльному клиенту нужно больше гарантий. На самом деле ему нужно меньше давления и больше контроля. Это разные вещи, и путают их постоянно — а потом теряют сделку на ровном месте. Паранойяльный психотип живёт в режиме «мир хочет меня обмануть». Не потому что параноик в клиническом смысле — это акцентуация характера, встречается чаще, чем кажется. Такой человек: 🔹 перепроверяет одну и ту же информацию у разных источников 🔹 задаёт один вопрос несколько раз, но разными формулировками — проверяет, собьётесь ли вы 🔹 напрягается от фраз «доверьтесь мне», «это выгодное предложение только сегодня» 🔹 читает договор построчно, ищет подвох там, где его нет Ключевая ошибка продавца — начать убеждать. Чем настойчивее вы доказываете свою честность, тем сильнее сигнал «здесь что-то скрывают». Паранойяльный клиент считывает нажим как манипуляцию, даже если вы просто хотите помочь. Что работает: — Давайте ему факты и документы, а не эмоции. Пусть сам сделает вывод. — Не торопите с решением. Скажите прямо: «Подумайте, сравните, вернитесь с вопросами» — это снимает напряжение, а не теряет клиента. — Признавайте слабые стороны продукта сами, до того как он их найдёт. Это создаёт ощущение, что вы не пытаетесь ничего скрыть. — Сохраняйте ровный тон и предсказуемость на каждой встрече — резкая смена поведения читается как тревожный сигнал. Такой клиент купит, если почувствует, что решение — его собственное, а не результат вашей техники продаж. Он должен переиграть вас в голове и убедиться, что подвоха нет. На курсе для менеджеров по продажам разбираем, как распознавать психотип клиента за первые минуты разговора и подстраивать презентацию под него. #профайлинг #верификациялжи #психология #ВШП #schoolprofiling 👉 Курс «Профайлинг для менеджеров по продажам»: https://www.courses.schoolprofiling.ru/?alms_enroll=0537c62f72d87ba99597d6ea8af845c99fe6a6dc7d274479
Открыть в MAX- Просмотры
- 100
- ER
- 1,0%
- Реакции
- 1