Про Профайлинг (ProProfiIing)

Переговорщик кладёт на стол документы. Собеседник — кандидат наук, за плечами два высших, речь выстроена, аргументы железные. И вот он начинает объяснять, почему задержал отчёт. Через тридцать секунд переговорщик понимает: врёт. Причём врёт так, что это почти видно невооружённым глазом. Парадокс в том, что умные люди часто лгут хуже, чем те, кто попроще. Казалось бы, должно быть наоборот — больше ресурсов, больше контроля. Но на практике мозг умного человека занят содержанием лжи: он выстраивает логику, подбирает слова, следит за аргументацией. А на невербалику ресурсов не остаётся. Пока он к…

Разбираем, почему истероид в очереди ведёт себя как на сцене и зачем ему зрители. Полезно для менеджеров по продажам, которые сталкиваются с такими клиентами каждый день. #профайлинг #психология #ВШП 📚 Профайлинг для менеджеров по продажам Чтение клиента, адаптация стиля продаж под психотип, переговоры, работа с возражениями. 270 часов, диплом. https://www.courses.schoolprofiling.ru/?alms_enroll=0537c62f72d87ba99597d6ea8af845c99fe6a6dc7d274479

HR читает резюме кандидата: «Увеличил продажи отдела на 340% за квартал». На собеседовании выясняется — человек работал в отделе из двух человек, и этот рост произошел из-за того, что компания запустила новый продукт, который сам себя продавал. Цифра правдивая. Смысл — приукрашен полностью. Резюме редко врёт напрямую. Оно врёт через умолчание и смещение акцентов. Вот на что стоит смотреть: 1. Размытые формулировки вместо цифр. «Участвовал в разработке стратегии» — а что конкретно делал человек? Если нет деталей, скорее всего, роль была минимальной. 2. Слишком гладкая карьерная линия. Каждая…

«Ты вообще меня слушаешь или нет?!» — кричит клиент, а менеджер молча кивает и этим только подливает масла в огонь. Агрессия — это всегда сигнал «меня не слышат». И есть фразы, которые работают как предохранитель: они не гасят эмоцию силой, а дают человеку почувствовать, что его услышали. Разберём три рабочих варианта. 1. «Я вас понял, расскажите подробнее» Звучит просто, но делает важную вещь — снимает ощущение, что собеседника игнорируют. Агрессия часто растёт именно от чувства «меня не слушают». Как только человек видит, что вы включены в разговор, градус падает сам собой. 2. «Вы правы,…

Разбираем поведение гипотимного психотипа на совещаниях — почему он реагирует на любую идею скепсисом и как это влияет на настроение всей команды. Простое наблюдение за позой и реакцией человека может сэкономить вам месяцы разбора завалов. #профайлинг #психология #ВШП 📚 Профайлинг для руководителей Управление мотивацией, прогноз поведения, конфликты в команде, медиация, переговоры. 290 часов, диплом. https://www.courses.schoolprofiling.ru/?alms_enroll=88f98b7e889284254ec5a60c7d47f14fb16cbde5928c5c4b

Сотрудник год подряд получал «лучший в отделе» на корпоративных опросах лояльности. Через месяц после увольнения всплыло: сливал клиентскую базу конкурентам последние восемь месяцев. Служба безопасности потом пересмотрела записи с его участием — и паттерны были, просто их не считали подозрительными, потому что он "хороший сотрудник". Вот в чём ловушка: инсайдер редко выглядит как злодей. Чаще — наоборот, он демонстративно лоялен. Это и есть первый маркер. Что реально выдаёт: — Избыточная инициатива в безопасных темах. Человек рьяно соблюдает мелкие правила (дресс-код, тайм-трекинг), чтобы н…

87% менеджеров по продажам презентуют товар одинаково для всех клиентов. И именно поэтому теряют сделки, которые уже были почти закрыты. Расскажу реальный кейс. Менеджер крупной компании по продаже оборудования две недели вёл переговоры с клиентом — всё шло хорошо, интерес был, бюджет утверждён, а на финальной встрече клиент вдруг «взял паузу подумать». Классика. Сделка зависла. Разбираем, что пошло не так. Клиент оказался выраженным аналитиком — человеком, который принимает решения через цифры, расчёты и логику, а не через эмоции и выгоды «здесь и сейчас». Менеджер же вёл презентацию в стил…

Паранойял не доверяет оффлайну ни одному слову, пока не перепроверит сам. В ролике разбираем, почему пауза после оффера — это не отказ, а защитный механизм психотипа. #профайлинг #психология #ВШП 📚 Профайлинг для HR и рекрутеров Оценка кандидатов, верификация на интервью, прогноз поведения после найма. Профайлинг + верификация + конфликтология. 270 часов, диплом. https://www.courses.schoolprofiling.ru/?alms_enroll=5e573cfb754a3ce2ddb501c078ef87ab244112f3da0a0d9a

«У вас в резюме три опечатки, одна дата не сходится, а в сопроводительном вы написали 'командная игра' четыре раза». Кандидат в ступоре: «И что, это важно?» Важно. Причём не так, как думает большинство. Многие HR-ы охотятся за «красными флагами» в духе плохого форматирования или странного шрифта. Это ерунда. Настоящий профайлинг резюме — это анализ речевых паттернов и структуры текста, а не внешнего вида. Что реально смотрим: — Глаголы vs существительные. «Разработал стратегию» и «разработка стратегии» — разная степень личной ответственности за результат. Любовь к существительным часто гов…

Полиграф не ловит ложь. Он фиксирует стресс. А это совершенно разные вещи, и путаница между ними портит репутацию метода уже лет пятьдесят. В кино всё красиво: подозреваемого подключают к датчикам, он врёт — стрелка дёргается, преступник пойман. В реальности полиграф регистрирует пульс, давление, дыхание, потоотделение. А эти показатели одинаково скачут и у виноватого, и у невиновного, которого просто пугает сама ситуация допроса. Человек с тревожным расстройством может «завалить» проверку, ни разу не солгав. А тренированный социопат или человек, искренне верящий в свою ложь, пройдёт тест спо…