Пост канала
- фото
Когда заявку приняли, но процесс ее исполнения не виден 🔔В водоканалах, РСО, управляющих организациях и аварийно-диспетчерских службах заявка редко теряется в момент приема. Сложности начинаются позже: — заявку передали исполнителю, но ее текущий статус неизвестен; — срок близок к нарушению, но руководитель видит это слишком поздно; — материалы и фактические работы фиксируются в отдельных документах; — необходимо собирать информацию вручную, чтобы выполнить работу или подготовить отчет; — при смене сотрудника часть контекста остается в переписке или личных файлах. Снижается прозрачность работы службы, растет объем ручного контроля, сложнее подтверждать факт выполненных работ и разбирать спорные ситуации. ➡️Программа УЗиР — «Управление заявками и работами» нужна не для того, чтобы «оцифровать журнал». В экспертной статье на Дзене разобрали как выстроить единый контур — от регистрации обращения и формирования состава работ до назначения исполнителя, контроля сроков, учета материалов, оформления документов и анализа результатов. 📢16 сентября эксперт компании СТЕК Лариса Мишина проведет онлайн-презентацию и покажет как устроен функционал программы УЗиР. Зарегистрироваться можно по ссылке: «Управление заявками и работами». Статьи с разборами сложных кейсов с предприятий отрасли, описанием нового функционала нашей платформы и мнением экспертов публикуем на нашем официальном сайте.
Открыть в MAX- Просмотры
- 202
- ER
- 2,0%
- Реакции
- 4