Перейти к содержимому

Пост канала

Клиенты и деньги | Ольга Полякова
  1. фото

    Я не хожу туда, где мне не напоминают ⠀ Серьёзно. Я, как и все, пользуюсь кучей услуг. И если мне не напоминают, в итоге я просто туда не иду. ⠀ Не потому что обиделась или мне не понравилось. Просто забываю. Работа, семья, дела. И вот уже давно пора, а я так и не записалась. ⠀ Поэтому я безумно благодарна косметологам, массажистам и другим мастерам, которые пишут мне сами: - что завтра у меня запись; - что подошло время визита; - что пора повторить; - что давно не была. ⠀ Для меня это огромная помощь. Нормальных человеческих отношений и заботы сейчас так мало, что начинаешь их всё больше ценить. ⠀ А многие мастера уверены: напоминать - значит навязываться. ⠀ Смотрите. Спам и напоминание - это две параллельные вселенные. ⠀ Спам - это когда пишут бездумно. Всем одно и то же. Каждый день. Невпопад, мимо того, что человеку вообще нужно. Такое, конечно, вызывает негатив. И правильно. ⠀ Напоминание - это когда пишут от человека. То, что ему может быть интересно. Или от того, с чем он пришёл. О чём вы говорили на процедуре. Чего он сам хотел. Такое сообщение не раздражает. Его ждут. ⠀ Спам говорит: «Купи-купи». Напоминание говорит: «Я про вас помню». ⠀ И вот что важно. Клиент, о котором заботятся, никогда не поменяет своего специалиста на того, кто делает дешевле. Потому что это просто несравнимая ценность. ⠀ ❤️ - если поняли разницу между спамом и напоминанием

    Открыть в MAX
    Просмотры
    2 211
    ER
    4,7%
    Реакции
    105