Перейти к содержимому

Пост канала

Клиенты и деньги | Ольга Полякова
  1. фото

    «Акция: всего 15 000 за 10 процедур!» ⠀ Представьте такую ситуацию. Процедура закончилась, клиентка довольна. И мастер, чтобы точно зацепить, говорит: - У меня сейчас акция! Всего 15 000 рублей за 10 процедур. ⠀ А клиентка отвечает: - Ой, как классно! Обязательно нужно походить. ⠀ Всё. На этом они расходятся. И дальше клиентка пропадает. ⠀ Мастер в недоумении. В голове примерно такие мысли: «У неё нет денег, это дорого». «Им кажется, что хватает 2-3 сеанса». «Жалеют на себе». «Как будто навязываю». ⠀ А на самом деле курсы процедур и абонементы чаще всего покупают, когда понимают, зачем. А не когда дешево. ⠀ В этой ситуации клиентка услышала только «сколько». «Зачем» ей никто не сказал. ⠀ И так происходит очень часто. Мастер сделал процедуру, а потом в конце, ни с того ни с сего: «Купите курс». Зачем он клиентке, непонятно. ⠀ 15 000 рублей за просто так - это дорого. А 15 000 рублей за кожу, которая выглядит моложе, за лёгкость в спине, за час тишины без домашних, за то, чтобы снова нравиться себе в зеркале, - это уже совсем другой разговор. ⠀ ❗️Важна последовательность. Клиент должен понять всё в таком порядке: 1. Для чего ему нужна услуга. Какую его проблему она решает. 2. Сколько будет стоить решение его проблемы. 3. И какая выгода, если он купит сразу курс процедур. ⠀ Получается логика: «Нужен курс, потому что он решает вашу проблему. И стоит он столько-то». ⠀ А у большинства наоборот: «Стоит столько-то, поэтому берите курс». ⠀ Прочувствуйте эту разницу и попробуйте сформулировать так же для своих услуг. ⠀ 🔥 - у меня тоже сначала звучит цена 👍 - я сначала объясняю, зачем

    Открыть в MAX
    Просмотры
    2 558
    ER
    3,2%
    Реакции
    81