WB Почта. Важное

Расписание онлайн-встреч с 26 по 30 октября Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 28 октября 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ  • Четверг, 29 октября 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy   РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta  Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут». Команда WB ПВЗ 🟣

Отзыв недели 💜 За хорошим сервисом всегда стоят внимательные люди. Читаем отзыв о работе сотрудницы Натальи и понимаем: именно такие детали, как чистота и забота, складываются в большую любовь наших клиентов. Команда WB ПВЗ 🟣

Начали отправлять в ПВЗ стикеры с новым дизайном для подготовки товаров к отправке на склад В автозаказ расходников добавили новые стикеры для подготовки товаров к возврату: убрали брендированные элементы и немного уменьшили размер. Пример нового дизайна показали в карточке к новости. Эти изменения не влияют на подготовку товаров к возврату на склад — используйте стикеры как обычно. Остались запасы со старым дизайном — что делать Для подготовки товаров подходят оба варианта. Продолжайте использовать остатки, а когда они закончатся — переходите к новым стикерам. Команда WB ПВЗ 🟣

Запустили WB Кошелёк для покупателей в Беларуси: как это повлияет на ПВЗ С 6 октября покупатели в Беларуси могут использовать новый способ оплаты заказов — WB Кошелёк. Это банковский счёт с бесплатной виртуальной дебетовой картой. С WB Кошельком можно хранить деньги, пополнять счёт, оплачивать покупки на Wildberries, получать возвраты и переводить деньги между счетами. Главный плюс карты WB Кошелька — скидка 5% на товары в Wildberries и скидка 8% для пользователей WB Клуба. Что это значит для пунктов выдачи заказов Возможность оплатить заказы новым способом никак не влияет на процессы ПВЗ.…

Расписание онлайн-встреч с 19 по 23 октября Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 21 октября 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ  • Четверг, 22 октября 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy   РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta  Во время подключения нажмите «Войти как гость» и обязательно укажите своё имя в поле «Вас зовут». Команда WB ПВЗ 🟣

Отзыв недели 💜 Сотрудники ПВЗ в отделении Почты Петропавловска-Камчатского — сегодняшний отзыв адресован именно вам. Сервис на высоте, клиент доволен, а мы передаём привет и радуемся успехам вместе с вами. Команда WB ПВЗ 🟣

Подключайтесь к вебинарам как гость под своим именем После обновления WB Stream вход на вебинары выглядит немного иначе. Теперь, чтобы подключиться ко встрече: 1. Перейдите по ссылке на вебинар. 2. Нажмите «Войти как гость». 3. В поле «Вас зовут» обязательно укажите своё имя и присоединитесь к встрече. До встречи на вебинарах! Команда WB ПВЗ 🟣

Как устроен раздел «Тикеты» в WB Мой ПВЗ В нём собрана вся история ваших обращений. Найти раздел можно в меню «Помощь» или по ссылке: https://my-pvz.wb.ru/tickets Внутри 2 вкладки: • «Все тикеты» — тикеты из WB Point и все обращения по оспариванию удержаний. • «Обращения» — обращения, которые вы создали в новом личном кабинете WB Мой ПВЗ. Чтобы быстрее найти нужное, отфильтруйте его по ID, статусу или теме. Как посмотреть обращение Откройте тикет, справа появится боковая панель с двумя вкладками: • «Обращение» — здесь можно общаться с поддержкой. • «Статусы» — смотреть всю историй изм…

Расписание онлайн-встреч с 12 по 16 октября  Подготовили расписание на эту неделю, чтобы вам было удобнее спланировать время для вебинаров. • Среда, 14 октября 11:00 мск — вебинар «Вопрос-ответ» для сотрудников Почты в РФ  • Четверг, 15 октября 10:00 мск — вебинар «Вопрос ответ» для сотрудников Почты в РБ Подключайтесь по ссылкам РФ: https://stream.wb.ru/room/pochta_rf_voprosy   РБ: https://stream.wb.ru/room/voprosybelaruspochta  Команда WB ПВЗ 🟣

Отзыв недели 💜 Как поднять себе настроение в конце недели? Наш вариант такой — прочитать слова довольного клиента о работе одного из пунктов выдачи на базе почтового отделения. Читаем и присоединяемся к словам благодарности нашим замечательным сотрудникам. Команда WB ПВЗ 🟣