UX Notes

Алексей Кирдяев написал о чистом дизайне. Чистый минималистичный дизайн — не стандарт качества, а культурное предпочтение. 73% поведенческих данных получено из исследований, в которых участвовали в основном WEIRD-респонденты (Western, Educated, Industrialized, Rich, Democratic). Они представляют всего 12% населения Земли. Чистая форма заявки на кредит из 3 полей, прогресс-бара и кнопки не конвертила на мексиканском рынке. Пользователи ей не доверяли. У конкурентов были плотные многостраничные формы, много институционального брендинга, государственной символики и значков безопасности. Есть н…

Илья Бирман написал о поле ввода и его отличиях от комбобокса. Поле ввода позволяет ввести значение с клавиатуры. В состоянии фокуса в поле появляется курсор, в тач-интерфейсе — экранная клавиатура. Если текст не помещяется в поле, он сдвигается вслед за курсором (из комментария: отсутствие горизонтальной прокрутки — скорее недоработка привычной реализации). Вне фокуса поле отображает начало длинного текста и обрезает его конец. Бывают однострочные и многострочные поля (text area). В последних текст может переноситься на следующие строки, и возможна вертикальная прокрутка, если высоты поля…

Роман Горшков рассказал о переходе дизайн-команды с Фигмы на Клод. Дизайнер может делать больше задач и быстрее разгребать беклог: что занимало 2 дня, делается за 2 часа. И нет торговли с разработчиками, чтобы реализовать какой-то эффект. ИИ помогает проверять больше версий решения задачи (есть сервисы, где запрос можно отправить сразу в 4 LLM для одновременной генерации) и захватывать смежные области: саунд- и шрифтовой дизайн. Время всё равно тратишь, но получаешь больше. Если генерить грамотно, не будет видно, что это ИИ. Надо уметь передавать ИИ свой стиль, логику и онтологию, иначе их…

Сергей Буланов написал об управлении своим временем при большом потоке задач. Срочные задачи сдвигают работу над важными. Переписка отвлекает. Небольшая просьба что-то выяснить может вылиться в полноценную консультацию. Силы уходят на переключение контекста. В конце дня устал, но как будто ничего не сделал. Подход Марка Форстера из книги «Сделай это завтра»: задачи на сегодня записывайте в закрытый список, а всё остальное переносите на следующий или любой другой день. Задачи из списка выполняйте по очереди, не переключаясь между ними. Планируя день, зарезервируйте время для новых задач, тре…

Андрей Шапиро написал о слабых местах подхода SDD (Specification-Driven Development) в агентной разработке. Спецификация содержит требования к системе, но в ней нет ответов на все вопросы. При создании кода агент сам принимает часть решений и где-то угадывает, как должно быть (как представляет себе оператор), а где-то нет. Где агент не угадал, оператор дорабатывает документ, чтобы в следующий раз не надо было угадывать. При этом решения, с которыми агент угадал, в документе не фиксируются. С той же спецификацией во второй раз может получиться другой результат. Детерминированный агент сделает…

Сархан Громов написал о проблеме связи брендинга и интерфейса. Фирменные приёмы могут отлично смотреться на специально подготовленных статичных картинках. Сайт и приложение — не ещё один рекламный носитель. Здесь у дизайнера меньше контроля. Фирменный стиль нельзя перенести на них буквально. Особенно если айдентика строится вокруг одного сильного приёма. Если использовать его часто, экран станет перегруженным. Если редко, интерфейс будет нейтральным. Фирменный шрифт не спасает: может не хватать начертаний, плохо выглядеть цифры (а в интерфейсе их больше) или кириллица. Обычно его оставляют д…

Константин Замуренко рассказал, что, на его взгляд, происходит с рынком дизайна. — Компании перестраиваются, сложно планировать больше чем на год вперёд, в том числе организационную структуру. Поэтому больше ценятся специалисты широкого профиля: фулстек, дженералисты; — Курсы привели много людей, заинтересованных только в заработке. Ещё они учат искать работу: проходить собеседования и так далее. Это создаёт нагрузку на рекрутёров и усложняет поиск работы всем; — Опыт работы в корпорациях раньше давал кредит доверия, но так как весь российский айти — корпорации, сейчас как будто выросла ценно…

Александр Краснобаев написал об а/б-тестах на малом трафике. — Нельзя выбирать один из вариантов, если он показал рост конверсии с 1,5 до 2% при 200 визитах (из 3 заявок стало 4); — Надо тестировать изменения, при которых рост может быть в разы. Например, конкретное обещание: вы продаёте бесплатную консультацию или разбор с понятным результатом; — Структура страницы и тип медиа (когда посетитель увидит цену и отзывы, живое видео продукта недалеко от первого экрана), отзывы (нужны, вопрос в формате: текст и фото, скриншот переписки, видео), оффер (цена, гарантия, бонусы); — Тестируйте не меньш…

Елена Плинер написала о юзерфлоу. — User flow — это блок-схема пользовательского пути в рамках отдельного сценария с конкретными точками старта и финиша; — Она позволяет посмотреть на продукт сверху, увидеть его реальный объём и заранее избавиться от лишних шагов и экранов; — Строить её лучше от точки финиша, потому что она не всегда очевидна. Если есть юзерстори, точкой финиша будет Y из формулы «я как пользователь хочу сделать X, чтобы получить Y»; — Один большой пользовательский путь почти всегда распадается на отдельные потоки внутри него со своими финальными точками. Это нормально, иначе…

Анастасия Ефанова написала, как сокращение количества пушей в 2,5 раза повысило конверсию из пушей в 3 раза и снизило отписки на 38,5%. — Ключевая метрика — конверсия в завершённую смену, то есть работник согласился на подработку и отработал смену; — Пуши использовались для онбординга, вывода на смену, информирования об акциях; — Новые пользователи получали 8–10 пушей в день. Важно конвертировать их в первую смену в течение месяца, иначе такой пользователь отваливается; — Начали с изучения сценариев отправки пушей. Выяснили, что информируют о закончившихся акциях или работают в соответствии с…