АО "ТЭК"

Число обращений в приложение «Госуслуги Дом» за месяц выросло почти на 13% По данным за сентябрь, жители России отправили через мобильное приложение 795 тыс. обращений. Это на 12,6% больше, чем месяцем ранее. В августе рост был скромнее и составлял 1,4%, так что в сентябре темп увеличился почти в девять раз. Распределение по типам обращений почти не изменилось. Большинство, или 91,1%, составили индивидуальные заявки, а на коллективные пришлось 8,9%. Как обратиться в управляющую организацию В приложении можно подать как индивидуальную, так и коллективную заявку. При необходимости к ней прик…

Общедомовые и индивидуальные счётчики: что важно знать   В квитанции учитываются показания приборов учёта двух видов. Рассказываем, какие это приборы и за что отвечает каждый из них.   Индивидуальный прибор учёта (ИПУ)   Это счётчик внутри квартиры, он фиксирует потребление воды, электроэнергии или газа в вашем жилом помещении. Установка, обслуживание, поверка или замена ИПУ - это зона ответственности собственника. Показания нужно передавать ежемесячно в установленный период.   Общедомовой прибор учёта (ОДПУ)   Это счётчик на вводе в дом, который измеряет итоговый объём ресурса, поступившего в…

Как посмотреть историю начислений и платежей за ЖКУ   Если начисления в новой квитанции отличаются от предыдущих, проверить информацию и сверить суммы оплат и стоимость услуг за прошлые месяцы можно в приложении «Госуслуги Дом».   Что показывает история   В приложении собраны начисления и платежи за прошлые периоды. Данные поступают из ГИС ЖКХ, куда их вносят управляющие и ресурсоснабжающие организации. Так удобно сравнивать квитанции между собой и следить за расходами на коммунальные услуги.   Как посмотреть историю   1. Откройте приложение и на главном экране выберите раздел «Счета ЖКУ» или…

Какие вопросы обычно решают на годовом общем собрании собственников   Начался последний квартал текущего календарного года, а значит, жителям можно понемногу готовиться к проведению годового общего собрания. По Жилищному кодексу РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить такое собрание, и обычно оно проходит во втором квартале года, следующего за отчётным, но подготовку и формирование повестки удобнее начинать заранее.   Что обычно выносят на годовое собрание   Отчёт управляющей организации о выполненных работах и потраченных средствах за год - самый частый пун…

Почему отопление дали не во всех квартирах одновременно   После начала отопительного сезона тепло в квартиры приходит не мгновенно, где-то батареи прогреваются сразу, а где-то на это уходит несколько дней. Разбираемся, с чем это связано.   Как начинается отопительный сезон   Сезон стартует по решению органов местного самоуправления, когда среднесуточная температура на улице держится на уровне +8 °C и ниже в течение пяти дней подряд. Затем теплоснабжающая организация подключает дома, а управляющая организация (УО) запускает внутридомовую систему.   Почему прогрев идёт неравномерно   Внутридомов…

Когда должны включить отопление в многоквартирном доме   Отопительный сезон в регионах начинается не по календарю, а по установленному нормативу.   Что определяет начало отопительного сезона   Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление подключают, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже +8°C в течение пяти дней подряд. Решение о подаче тепла в дома с централизованным отоплением принимает орган местного самоуправления — обычно постановлением администрации города или района.   Если дом отапливается не от центральной теплосети, а от собственного оборудования, на…

Как узнать, когда в вашем доме будет капремонт   Информацию о сроках капитального ремонта можно найти самостоятельно, не дожидаясь объявления от управляющей организации.   Как формируется график капремонта   В каждом регионе действуют два документа: долгосрочная программа капремонта на срок до 25-30 лет, где перечислены все дома и виды работ, и краткосрочный план на ближайшие 3 года с более точными сроками. Очерёдность обычно определяется степенью износа дома, а не датой постройки.   Где посмотреть сроки по вашему дому   1. Зайдите на портал ГИС ЖКХ и найдите свой дом по адресу - там указана п…

Как УО или ТСЖ обязаны отчитываться за содержание дома и где это проверить Управляющие организации и ТСЖ ежегодно отчитываются перед собственниками о выполненных работах по содержанию дома — ремонте, уборке, обслуживании инженерных систем. Кроме отчётов УО и ТСЖ также должны оформлять акты выполненных работ, и каждый собственник вправе с ними ознакомиться.   Что такое акт выполненных работ   Это документ, который фиксирует, какие именно работы провела УО или ТСЖ, в каком объёме, в какие сроки и сколько это стоило. Акты составляются регулярно - обычно ежемесячно или по факту завершения работ —…

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее   Мы обновили мобильное приложение, чтобы им было проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.   Передача показаний Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.   Заказ поверки Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь…

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?   Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке - мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.   Зона ответственности   Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор…