Юрист Чапиковская: туризм

ВОЗВРАТ ЗА ТУРПРОДУКТ ПРИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА   В воздушное законодательстве действительно предусмотрено право пассажира отказаться от перелета с полным возвратом при задержке более 30 минут.   ❗НО эти нормы не действуют на турпродукт. Турпродукт это комплекс услуг, туда помимо перелета входит как минимум размещение. Логично что здесь мы смотрим воздушное законодательство лишь в части перелета, а еще учитываем ФЗ «Об основах тур.деятельности» (132 ФЗ), Закон о защите прав потребителей (ЗПП), ГК и т.п.   Что нам говорит ГК, ЗПП – ст.782 и ст.32 соответственно – заказчик вправе отказаться от договора…

⚡ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В РГУТИС "Правовые новеллы и кейсы в работе предприятия туризма и гостеприимства" Руководитель программы — Чапиковская Мария, юрист в сфере туризма. 🎓Преподаватели программы: Сирик Н.В. Косицын И.В. Чапиковская М.М. 📅 Даты: 22.09.2026 – 19.10.2026 ⏳ Объем: 72 академических часа 💻 Формат: полностью онлайн 💰 Стоимость: БЕСПЛАТНО (обучение за счет средств бюджета в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство») 📜 Документ: удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца ‼️ Требования к поступающим: наличие образовани…

Пост без текста

ОТМЕНА РЕЙСОВ   Ввиду политических новостей, ряд авиакомпаний отменяет/переносит рейсы, частности Pegasus, Turkish Airlines   ❗Нужно понять, что юридически ничего нового не произошло, прозвучали угрозы воздушному пространству РФ, которые фактически и так давно присутствовали, план «ковер» регулярно реализуется в российских аэропортах, властями принимаются меры для цели обеспечения безопасности пассажиров. При этом обстоятельства и новостной фон могут влиять на решения и ожидания туристов, поэтому что важно понять в части организованного туризма:   1️⃣ если туристы на отдыхе и их обратный рейс…

ЕЩЕ 3 ИЗМЕНЕНИЯ С 1 СЕНТЯБРЯ 2026 Г. (помимо новых правил реализации турпродукта)   1️⃣ Домены: идентификация администратора через Госуслуги Получить или продлить доменное имя в зонах .ru, .рф и .su можно будет после идентификации администратора через Госуслуги. Идентифицируют не сам домен, а лицо, на которое он зарегистрирован. ❗Проверьте кто администратор вашего домена. Если этой бывший сотрудник, подрядчик и т.п., то это повод задуматься и внести изменения. И после уже идентифицировать администратора домена. Без этого продлить домен в будущем будет нельзя. Идентификация проходит через ли…

НОВЫЕ ПРАВИЛА РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА С 1 СЕНТЯБРЯ 2026   Постановлением Правительства РФ от 13.05.2026 №551 устанавливаются "Правила оказания услуг по реализации туристского продукта".  По сути это перевыпуск прежних правил (ПП №1852), с точечными правками.   Суть регулирования та же: кто такие исполнитель/потребитель, какие обязанности по информированию, как заключается договор, как передаются документы, как предъявляются претензии и какая ответственность — концептуально ничего глобального не произошло. Но корректировки есть, что изменилось: ➖️Изменили, какие данные об исполнителе нужно пок…

ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ В РГУТИС  "Правовые новеллы и кейсы в работе предприятия туризма и гостеприимства" Руководитель программы — Чапиковская Мария, юрист в сфере туризма.  ➖️Даты: 22.09.2026 – 19.10.2026 ➖️ Объем: 72 академических часа ➖️ Формат: полностью онлайн (очная форма с применением дистанционных образовательных технологий) ➖️ Стоимость: БЕСПЛАТНО (обучение за счет средств федерального бюджета) ➖️ Документ: удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца ➖️ Требования к поступающим: наличие образования не ниже среднего профессионального ➖️ Партн…

ПРОЕКТ О РАЗГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА И ТУРАГЕНТА ➖️ «Наконец-то турагенты будут за что то отвечать…» ➖️ «Теперь туроператоры не будут нести ответственность когда виноват турагент…» ➖️ «Это проект, которого турбизнес добивался этого много лет…» Этот проект сейчас с нами в одной комнате? Читаю статьи на тему проекта о разграничении ответственности туроператора (ТО) и турагента (ТА), который должен, якобы, «изменить все». Судя по данным статьям, судебная практика во всех понятных и не очень случаях считает ответственным ТО. Оно как бы да, но нет. ТО видят свои проблемы, пр…

Не знаю кому из турагентов это нужно услышать, но вдруг: ❗️НЕ ПЛАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА ТУРИСТОВ   ✔️да, даже если «места уйдут» пока ждете оплату ✔️да, даже если турист обещал заплатить, а заявка вот вот слетит ✔️ да, даже если турист сказал, что договор он заключал с вами, а вы сами с туроператором разбирайтесь ✔️да, даже если турист сильно недоволен в истерике отелем и вам морально проще за свой счет его переселить ✔️да, даже если турист вам угрожает ✔️да, даже если случай из разряда "ну турист же не виноват"   Сегодня 3 подряд проблемные ситуации (а сейчас только 12 часов дня по мск) про «оп…

«Это чартер, время вылета может меняться в рамках 24 часов» Что это такое? 1️⃣Норма закона 2️⃣Обычай делового оборота 3️⃣Шляпа какая-то Сама я немного колеблюсь между вариантами 2 и 3. ➡️К задержкам и переносам чартерных рейсов применяются те же самые нормы, что и к регулярным рейсам. Есть ответственность за просрочку доставки пассажира, перечень условий для ожидания задержки рейса, право пассажира требовать компенсации и т.п. ➡️Но все это работает тогда, когда авиабилет выписан. И никаких индульгенций для чартерного рейса по изменению времени вылета в рамках 24 часов нет. ➡️Если ваш…