ТУРИЗМ.Кадры

🎒 Организуете туристские и экскурсионные поездки детских групп? Поможем разобраться в актуальных требованиях законодательства и снизить правовые риски. ФРЦ РГУТИС приглашает на программу повышения квалификации «Организация и регулирование детского туризма в Российской Федерации». Участники разберут ключевые вопросы организации туристского и экскурсионного обслуживания детских групп, изучат изменения законодательства 2025–2026 годов и рассмотрят практические кейсы. Какие компетенции приобретете? 🔹 Понимание актуальных требований к организации детского туризма. 🔹 Навыки применения норматив…

🏭 Промышленный туризм: от репутации до решения кадровых вопросов Экскурсии на действующие производства помогают бизнесу укреплять доверие заказчиков, расширять аудиторию бренда и знакомить потенциальных сотрудников с предприятием. По результатам опроса Минэкономразвития и сервиса путешествий Туту за 2025 год, 23% опрошенных регионов назвали промышленный туризм одним из наиболее востребованных направлений внутреннего туризма, а 38% — перспективным для развития. В исследовании участвовали 48 регионов. 📌 Подробнее - в материале Welcome times #ФРЦ_РГУТИС #ТуризмИГостеприимство #КадрыДляТуриз…

📚 Открыта регистрация на новые программы ФРЦ РГУТИС Цифровизация, финансы, управление персоналом, сервис и актуальные направления туризма — выбирайте программу, которая поможет развивать профессиональные компетенции и применять новые инструменты в работе. 🔹 Цифровые сервисы на предприятиях индустрии гостеприимства 🔹 Управление денежными потоками в средствах размещения: построение эффективной финансовой модели 🔹 Современные инструменты вовлечения и удержания молодых специалистов в гостиничном бизнесе 🔹 Организация сервиса по приготовлению кофе и кофейных напитков на предприятиях индус…

🤝 HR-сообщество ФРЦ РГУТИС: объединяем тех, кто решает кадровые задачи отрасли Как сделать так, чтобы HR-специалисты не искали решения поодиночке? Объединить их. Федеральный ресурсный центр подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства и РГУТИС запустили HR-сообщество для директоров по персоналу и руководителей кадровых служб индустрии туризма и гостеприимства. Первая встреча уже состоялась. Говорили о главном: как обмениваться работающими практиками, взаимодействовать с образованием и вместе искать решения кадровых задач. В планах — регулярные онлайн-встречи, обмен региональными…

🏨 Дефицит кадров в гостиницах достигает 30% Российская гостиничная отрасль сталкивается с нехваткой сотрудников: в среднем дефицит составляет 30%, а в отдельных регионах — до 40%. Более 90% отельеров признаются, что долгое время не могут найти работников. 📊 Среди основных причин — низкие зарплаты, высокие требования работодателей, сезонность, ненормированный график и отсутствие понятных карьерных перспектив. Дополнительные сложности создают рост расходов гостиниц и сокращение притока трудовых мигрантов. Для решения проблемы предлагается повышать прозрачность оплаты труда, внедрять гибкие…

«Если гость жалуется, достаточно извиниться» 🔴 МИФ: главное — вежливо выслушать гостя, извиниться и постараться успокоить его. ✅ ПРАВДА: профессиональная работа с жалобой — это не только вежливое общение. Сотруднику важно понять суть проблемы, проверить факты, определить, что можно сделать в конкретной ситуации, и проконтролировать результат. Разберём на примере. Гость приехал к установленному времени заселения, но номер ещё не готов. ❌ Непрофессиональный подход: «Извините за неудобства, пожалуйста, немного подождите». Сотрудник извинился, но фактически оставил гостя без ответа: не выяс…

🌾 Сельский туризм помогает наращивать внутренний турпоток Глава Минэкономразвития Максим Решетников заявил: 💬 «Рост сельского туризма идет не вместо городов. Он идет в дополнение к городам. То есть это новый поток и новый прирост». По словам министра, сейчас на 10 россиян приходится около шести поездок по стране. При этом потенциал внутреннего туризма позволяет увеличить этот показатель. Для развития агротуризма действуют государственные программы Минсельхоза и Минэкономразвития, в том числе поддержка сельских объектов размещения и субсидирование модульных гостиниц. 📌Подробнее - в мате…

🌿 Каждый пятый россиянин путешествует по России ради природы 20% россиян назвали природный туризм одной из главных целей путешествий по России. Годом ранее такой ответ дали 14% опрошенных. Доля поездок по природным направлениям в общем объеме путешествий по России выросла с 7 до 9%. Наиболее популярными регионами для активного туризма зимой 2026 года были Байкал, Алтай, Северный Кавказ, Мурманская область и Карелия. На Дальний Восток, Кавказ, Карелию, Байкал и Алтай приходится около 15% бронирований отелей и апартаментов на сентябрь–октябрь. 🔎 Подробнее - в материале «Ведомости. Туризм⁠…

Как превратить литературное наследие в востребованный туристский продукт? На программе повышения квалификации ФРЦ РГУТИС «Литературный туризм: особенности экскурсионного сопровождения» слушатели научатся проектировать литературные маршруты, применять интерактивные форматы экскурсий и создавать новые впечатления для путешественников. ✅В программе — практические кейсы, в том числе на примере мест жизни и творчества Л. Н. Толстого.  🔸Срок обучения: 30 октября - 16 ноября 🔸Дата завершения регистрации: 28 октября 🔸Форма обучения: дистанционная 🔸Объем: 36 академических часов 📌Требование…

🏨 Бэк-офис в индустрии гостеприимства: фундамент, на котором строится впечатление гостя Работа отеля складывается из множества деталей: исправности оборудования, своевременной уборки, работы инженерных систем и безопасности. За этим стоит бэк-офис — техническая служба, хаускипинг и сервисные подрядчики. Именно от их работы зависят отзывы гостей, лояльность, повторные визиты и репутация объекта. Среди типичных проблем отрасли — использование Excel для регламентных работ, разрозненный сбор заявок через звонки, QR-коды и мессенджеры, ежедневные планерки и зависимость от конкретных сотрудников…