Сбер2B Онлайн-продажи: о чём говорят селлеры

Некому заниматься настройкой расширений? Подключим сервисы к вашему магазину Вы могли слышать о магазине расширений на нашей платформе, где есть сервисы складского учета, синхронизации с 1С и другие важные интеграции. Их можно подключить как своими руками, так и поручить эту работу веб-студии inSales — если у вас нет времени разбираться в настройках. В карточках показали, что нужно настроить для обмена данными и какую работу можно передать студии. При обращении укажите адрес интернет-магазина, названия нужных расширений и пожелания по доработкам. По этим вводным специалисты смогут оценить за…

Подключите напоминания о брошенных корзинах и увеличьте продажи Интернет-магазины теряют немалую часть прибыли из-за заказов, которые покупатели бросают прямо в корзине. Часто клиенту хватает короткого письма с выбранными товарами, чтобы вернуться и оформить заказ. Для этого на нашей платформе есть инструмент Брошенные корзины. Он сохраняет незавершенные покупки зарегистрированных клиентов и позволяет отправлять напоминания автоматически или вручную. Вы выбираете, когда написать покупателю, по какому каналу и что сказать в сообщении. Можно использовать готовый шаблон или написать свой текст…

Закон о платформенной экономике заработал Закон № 289-ФЗ вступил в силу с 1 октября, так что маркетплейсы теперь работают по новым правилам. В карточках мы напомнили про четыре изменения, которые сильнее всего влияют на работу продавцов. Но важных изменений еще больше: ✅площадка теперь обязана предоставлять платное продвижение всем продавцам на равных условиях и не вправе подменять сортировку, которую выбрал покупатель; ✅если жалобу продавца на блокировку признают обоснованной, ограничения должны снять в течение 48 часов; ✅маркетплейсы передают в налоговую сведения о продавцах и их обо…

Фотосток теперь в редакторе изображений Когда для карточки товара нужен фон или дополнительная картинка, искать её в интернете больше не придётся. В наш редактор изображений встроили коллекцию фото, и подходящий снимок можно выбрать и сразу доработать в одном окне. Чтобы открыть коллекцию, зайдите в карточку товара и нажмите на значок карандаша на фото в блоке Медиа. В левом меню редактора выберите «Коллекция фото». Искать картинки можно на русском языке. Все снимки в коллекции размечены тегами, поэтому редактор подберёт варианты по обычному запросу. Выбранное фото можно сразу доработать…

Претензию продавцу теперь можно направить через маркетплейс Напоминаем, что с 1 сентября маркетплейс может дать покупателю возможность подать досудебную претензию прямо через сайт или приложение и получить там ответ продавца. Претензия — это обращение с конкретным требованием. Например, вернуть деньги за товар с недостатком или заменить его. На возврат денег закон даёт 10 дней, за просрочку по ряду требований предусмотрена неустойка 1% от цены товара за каждый день. Что теперь важно продавцу Стоит регулярно проверять обращения покупателей и отдельно отмечать сообщения с требованиями. Обы…

После пожара на складе Wildberries — интернет-магазин за две недели У издательства Rabbits and Books на складе маркетплейса сгорели книги больше чем на 3 млн рублей. Основатель Антон Козлов рассказал об этом в соцсетях, после чего с ним связался Сбер и предложил бесплатно запустить собственный интернет-магазин. Наша команда за неделю подготовила шаблон сайта и ещё за неделю наполнила магазин товарами. Вскоре появился первый заказ, и продажи начали быстро расти. В карусели показываем, сколько магазин заработал за первые пять дней, где брал трафик и зачем впервые запустил предзаказ на собств…

Комиссии на маркетплейсах перевалили за 40% от стоимости товара Все знают о высоких комиссиях на маркетплейсах, но теперь они поставили новый рекорд. Во втором квартале 2026 года средний размер комиссий и логистических расходов достиг 47,8% на Ozon, 42,7% на Wildberries и 40,1% на Яндекс Маркете. За два года затраты продавцов на комиссию и логистику выросли на 58–63%. Средняя рентабельность за тот же период упала с 12–15% до 3–6%, а в ряде категорий продавцы работали в убыток. Законодательных ограничений на размер комиссий нет, так что во второй половине года рост продолжится. Что с этим…

Красные флаги интернет-магазина, застрявшего в прошлом Устаревший интернет-магазин редко выдаёт себя дизайном: можно обновить шаблон, поменять шрифты и считать, что всё в порядке. Но проблемы прячутся глубже — в том, как магазин принимает заказ и что происходит с покупателем после нажатия кнопки. Собрали в карточках четыре признака интернет-магазина из прошлого десятилетия. Сайт пора переносить на современную платформу, если нашли у себя хотя бы один пункт. На Сбер2В Онлайн-продажах интернет-магазин запускается за один день с уже настроенным чекаутом и приложениями для автоматического обно…

Уходить ли со складов WB или нет Часть складов Wildberries остановила приёмку, и теперь многие продавцы переводят товары на свой склад. Площадка при этом двигается сразу в две стороны: условия работы со своего склада стали мягче и зафиксированы до конца января 2027 года. Одновременно поставки на склады маркетплейса теперь тестово принимают через пункты выдачи, а склад площадка подбирает сама. У полного перехода на FBS есть свои риски: срок доставки влияет на позиции в выдаче, а после отказа покупателя товар может оказаться на складе Wildberries, если заранее не настроить автовозврат. В ка…

Что делать, чтобы вас не взломали За десять месяцев 2025 года на фишинг пришлось 69% всех киберинцидентов в России. Каждый пятый сотрудник использует одинаковый пароль для рабочих и личных сервисов, а примерно в трети компаний такие пароли стоят даже на учётных записях с расширенными правами. Достаточно одной утечки, чтобы получить ключ к рабочей почте и CRM. Это касается и продавцов со своими интернет-магазинами и кабинетами на маркетплейсах. Эксперты Сбер2B собрали в карточках четыре привычки, которые не требуют ни бюджета, ни отдельного специалиста в штате. Их можно внедрить за один рабо…