СИЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ | ВЕРА КИМ

Когда у меня еще были первые салоны, мы изучили этот вопрос с юридической стороны. Вот Вам информация : По российскому закону, если ваш бизнес подпадает под публичный договор, вы действительно не можете отказать клиенту просто потому, что «не хочется». Но ключевой момент: закон запрещает не любой отказ, а необоснованный дискриминационный отказ. Если правильно определить границы, решение найдётся. Основное ограничение по закону Согласно ст. 426 п. 3 ГК РФ, коммерческая организация не вправе отказать в заключении публичного договора при наличии возможности предоставить услугу. Незаконн…

Часто ли у вас бывают ситуации когда вы не желаете работать с клиентом? По разным причинам. Но по закону мы не имеем право отказать в услуге без видимых причин.

Если Ваш канал Публичный то будет вот такая ссылка. Ставьте лайк кому было полезно !)

Выполните следующие рекомендации: 1. Обновите приложение. Это можно сделать, пройдя по ссылке и выбрав нужную платформу: https://download.max.ru/ Я зашла по ссылки в веб версию мах. Нашла свой канал в настойках канала исправила на «публичный» Перезагружать телефон не пришлось. Сохранила ,вышла . И всё вышло) в описании канала появилась ссылка )

Делюсь полезностью , смотрю у многих не настроен канал в Максе. На публичный. А значит к Вам не подпишутся без ссылки приглашения. И если я захочу поделиться крутым вашим каналом я не найду эту ссылку. А как о нас узнают ? А зачем тогда нам канал, только для своих?

Создавать команды вообще моя тема! 😄 Я сколько ни пыталась, одна работать не могу. Колоссальный рост дают люди вокруг. С командой точно не соскучишься. А вот выгореть можно, если не развивать её вместе с собой. Но команда не всегда цель. Важно понимать, какую миссию ты несёшь в этот мир. Может быть, ты станешь крутым преподавателем или уникальным специалистом с высоким чеком. Выбирать тебе! Я знаю, что в бьюти-сфере многие хотят команду. Но создать её , ещё тот квест. А удерживать её в рабочем состоянии и постоянно развивать -задача ещё сложнее. Раскрою небольшую тайну: какие качества…

Важно , кто пропустил в сторис. Кто уже на какой стадии?

Пост без текста

с людьми тяжело работать! Почему она опять не пришла? Почему он.снова просит скидку? Почему ко мне постоянно приходят какие-то токсичные ? А вы когда-нибудь задумывались, почему к вам приходят именно такие люди? Во многом мы сами выбираем, кто остаётся рядом с нами. А каждый сложный клиент -это ещё и опыт. Пока вы не научились правильно проходить такие ситуации, они будут повторяться. И вот что я замечаю: знания о коммуникации с клиентами до сих пор сильно обесценивают.🥲 «Я и так умею разговаривать с людьми». «Мне это не нужно ». «Главное хорошо делать свою работу»и тд. Уметь вести сложн…

Всем нравится плохая стратегия … Почему? Потому что с таким специалистом удобно. Он подвинет запись. Ответит вечером или в выходной. Потерпит опоздание. Сделает «побыстрей» Побоится поднять цену. Согласится на неудобные условия. И вообще постарается сделать так, чтобы клиенту было хорошо. Даже если самому уже неудобно. И вроде бы всё это про хороший сервис. Но в какой-то момент стоит задать себе вопрос: я строю свою жизнь вокруг клиентов или работу вокруг своей жизни? Я обслуживаю человека или предоставляю ему профессиональную услугу? Потому что для меня это всё-таки разные вещи. Предо…