Медицинский маркетолог | Капсула

Хабаровск, ну что за день! 🔥 Первый день Капсула Фест позади, а эмоции ещё даже не думают заканчиваться! Сегодня мы в очередной раз убедились: медицинскому бизнесу нужны такие встречи. Где можно не только послушать экспертов, но и обсудить реальные проблемы, обменяться опытом и найти ответы на вопросы, которые каждый день возникают в работе клиники. И самое ценное для нас - видеть людей, которым действительно интересно развивать медицинский бизнес, пробовать новое и менять привычные подходы. ❤️ Спасибо нашим спикерам за знания и открытость, участникам - за интерес и вовлечённость, а всей…

Хорошего врача рекомендуют. Но сначала проверяют отзывы👀 Представьте: подруга посоветовала отличного доктора. Вы уже почти готовы записаться, но всё равно открываете интернет, чтобы почитать, что о нём пишут другие пациенты. Знакомо? Вот почему даже самому востребованному врачу важно работать с отзывами. Сарафанное радио никуда не исчезло, просто теперь рекомендации живут ещё и на сайтах, картах и медицинских агрегаторах. И самое интересное: довольные пациенты далеко не всегда оставляют отзывы сами. Не потому, что им не понравилось. Просто вышли из кабинета и побежали по своим делам. Поэт…

Своя клиника - это когда выходных стало меньше, а дышать почему-то стало легче. 😏 Казалось бы, странная арифметика. В найме есть зарплата, график, отпуск и возможность оставить рабочие проблемы за дверью. А в собственном бизнесе? Телефон не замолкает, ответственность круглосуточная, и даже в воскресенье ты всё ещё руководитель. Но есть кое-что, что не измерить количеством выходных. Ощущение, что ты работаешь на себя, принимаешь собственные решения и строишь то, во что действительно веришь. 🎙️ В новом выпуске «Капсула.Подкаст» Окила Одинаевна Калашникова, собственница и главный врач медиц…

Пациенты ищут врача. А находят ли они вашу клинику?👀 Можно бесконечно спорить, нужны ли клинике агрегаторы. А можно разобраться, как сделать их полноценным каналом привлечения пациентов, а не просто ещё одной площадкой, где размещена информация о врачах. 🔥 30 октября на Капсула Фест ’26 выступит Вадим Поспелов - специалист по развитию бизнеса команды «НаПоправку». Поговорим о том, как использовать агрегаторы в медицинском маркетинге, оценивать их эффективность и превращать интерес пациентов в реальные записи. Без волшебных кнопок «увеличить поток пациентов». Зато с инструментами, которые…

Маркетинг привёл пациента. А дальше, доктор, ваша очередь. 😏 Очень удобно обвинять рекламу в пустом расписании. Особенно когда первичные пациенты были, а повторных почему-то нет. Но маркетолог не может зайти вместо врача в кабинет, выстроить доверие, объяснить назначения и убедиться, что пациент понимает дальнейший план лечения. И нет, мы не призываем назначать повторные приёмы всем подряд. Но если к специалисту приходят десятки новых пациентов и никто не возвращается, это повод внимательно разобраться в причинах. Прежде чем требовать от маркетинга больше пациентов, убедитесь, что клиника…

☕️ 22 октября — новый выпуск «КОФЕ С МАРКЕТОЛОГОМ»! Узкопрофильная клиника: как построить систему привлечения пациентов? Когда клиника специализируется на одном направлении, привычные маркетинговые инструменты не всегда работают так, как хотелось бы. А конкуренция за пациента и стоимость его привлечения продолжают расти. Как находить свою аудиторию, выделяться среди конкурентов и превращать маркетинг в управляемую систему? 📣 Андрей Рублёв, эксперт по медицинскому маркетингу, разберёт: 🔸 Где искать пациентов для узкопрофильной клиники 🔸 Как продавать решение проблемы пациента, а не отде…

У вас отличный сервис в клинике? А вы точно проверяли? 😏 Администраторы вежливые, стандарты прописаны, скрипты внедрены. Казалось бы, всё прекрасно! Но есть один нюанс: то, как должен работать сервис, и то, как он работает на самом деле - иногда две совершенно разные истории. Можно годами быть уверенным, что пациенты получают первоклассное обслуживание, пока однажды не посмотреть на клинику их глазами. И вот тут начинается самое интересное! 😬 Хороший сервис - это не красивые регламенты в папке и не субъективное «мне кажется, у нас всё хорошо». Это конкретные действия сотрудников, котор…

Открыть клинику на кредитные деньги — смелость или безумие? 😬 Когда мечтаешь о собственном медицинском центре, очень хочется верить в идеальный сценарий: пациенты пойдут, выручка вырастет, а вложения быстро окупятся. Но у бизнеса есть неприятная привычка — не всегда идти по плану. Поэтому главный вопрос не «сколько я смогу заработать?», а «что будет, если всё пойдёт хуже, чем я рассчитываю?» 🎙️ В новом выпуске «Капсула.Подкаст» Окила Одинаевна Калашникова, собственница и главный врач медицинского центра «Ибн Сина», делится опытом открытия клиники на кредитные деньги. Как оценить риски,…

+2700 записей в месяц. Без рекламы. Думаете, фантастика?😏 Пока одни клиники увеличивают рекламные бюджеты, другие находят тысячи пациентов там, где их уже ищут — на Яндекс Картах и в 2ГИС. И нет, просто добавить адрес клиники и ждать чуда недостаточно! 🔥 30 октября на Капсула Фест '26 выступит Артём Артеменков— эксперт по геомаркетингу, digital-агентство «FRANK». Тема выступления — «Кейс Балтмед: как без рекламы прирасти на +2700 записей в месяц с Яндекс Карт и 2ГИС». Разберём реальный кейс, поговорим о возможностях геосервисов и о том, почему карточка клиники на картах — это не просто…

Запись к врачу - почти как свидание. Главное, не испортить всё на этапе приглашения 😂 «Ну, у нас есть свободные окошки, звоните, когда надумаете» - звучит примерно как «может, как-нибудь встретимся». Спойлер: скорее всего, не встретитесь😏 В медицинском маркетинге, как и в пикапе, важна конкретика. Пациенту гораздо проще выбрать из нескольких предложенных вариантов, чем самому выяснять, когда ему удобно, когда свободен врач и как всё это совместить. Хороший администратор не просто отвечает на вопрос о записи. Он помогает пациенту принять решение. И иногда именно от пары правильно сказан…