Markswebb Channel

Последний шанс присоединиться к Mobile Banking Rank 2026 До 26 октября включительно принимаем заявки на участие в 15-й волне исследования цифрового опыта в мобильных банках для частных клиентов. >> Оставить заявку Участие позволит сравнить свой сервис с лидерами рынка, выявить UX-гэпы и определить приоритеты развития продукта. Уже участвуют в исследовании 20 мобильных банков на Android. Оценим пользовательский опыт по 1000+ критериям в системах Daily Banking и Digital Office. Какие решения поможет принять Mobile Banking Rank 2026 ➡️Куда инвестировать? Исследование определит проблемы в U…

До 26 октября можно присоединиться к новой волне Mobile Banking Rank 2026 — исследования цифрового опыта в мобильных банках для физических лиц. В этом году мы оцениваем сервисы по двум системам — Daily Banking и Digital Office — и сравниваем их по 1000+ критериям и ключевым пользовательским сценариям. Участие поможет: ➡️ Сверить мобильный банк с лидерами рынка и понять, насколько велик разрыв с ближайшими конкурентами. ➡️ Найти конкретные UX-гэпы в ежедневных банковских и сервисных сценариях. ➡️ Определить приоритеты для бэклога на основе сильных решений рынка и проблем собственного сервиса…

Результаты исследования Asset Management Apps Rank 2026 По итогам исследования клиентского опыта в инвестиционных мобильных приложениях управляющих компаний медианная оценка рынка выросла на 33.2%. При этом эксперты Markswebb отмечают неравномерный рост UX-функциональности: верхняя планка растет быстрее, а основная группа участников по-прежнему сосредоточена значительно ниже лидера. Что показал новый рейтинг приложений УК: • 1 место — УК «Альфа-Капитал» 77,5 балла. Сервис показывает лучший результат в большинстве групп пользовательских задач. В приложении можно пройти полный цикл работы с…

До 16 сентября вы можете присоединиться к исследованию чат-ботов в мобильных банках Chatbot Rank 2026 ➡️ Кто может участвовать? Банки, у которых есть собственный чат-бот. ➡️ Как будет проходить исследование? Специалисты Markswebb изучат ваш чат-бот наравне с участниками из базового списка по чек-листу из 150+ бинарных критериев и десяткам пользовательских интентов. Оценка включает три блока: эффективность решения задач, удобство интерфейса и качество диалога. Итоговый балл формируется из совокупности всех критериев и правил системы оценки. В основе оценки диалога — 9 принципов CUI, разра…

Приглашаем присоединиться к новой волне сравнительного исследования чат-ботов в российских мобильных банках В рамках ежегодного исследования Chatbot Rank 2026 разберем, насколько успешно российские банки автоматизируют клиентские обращения, где сохраняются основные UX-проблемы и какие решения сегодня становятся ориентиром для рынка. Chatbot Rank 2026 покажет • Как изменилось качество банковских чат-ботов за последний год, где находятся основные зоны роста и какие решения помогут сделать бота эффективным и дружелюбным. • Какие решения при развитии чат-ботов сейчас дают самый заметный эффек…

Новый этап мобильного веб-банкинга: развитие канала без ориентира только на нативные приложения 17 сентября в 11:00 по мск приглашаем продуктовые, UX- и исследовательские команды банков на онлайн-митап по результатам исследования качества цифрового опыта в мобильных веб-приложениях для частных клиентов банков Mobile Web Banking Rank 2026. Эксперты Markswebb расскажут, как с помощью UX развивать банковское веб-приложение как самостоятельный и эффективный канал. ➡️ На митапе: • Покажем, где функциональный гэп уже практически закрыт и какие изменения интерфейса и пользовательских сценариев ст…

Легализация криптовалюты в России: проектируем User Experience на базе мировых практик С 1 сентября 2026 года банки смогут развивать легальные сценарии работы с криптовалютой. Для продуктовых команд задача шире, чем просто запустить новую функцию: нужно определить, как встроить ее в существующий банкинг, какие пользовательские сценарии добавить и что включить в продуктовый бэклог. На международных рынках многие из этих задач уже решены на уровне интерфейсов и клиентских путей. Банки и финтех-сервисы протестировали разные модели первой покупки, регулярных инвестиций, управления криптоактивами…

Какие UX-решения формируют корпоративный банкинг будущего Цифровой банкинг для крупного бизнеса меняется в ответ на трансформацию рынка и рост зрелости цифровых сервисов. Банки расширяют набор доступных сценариев, глубже интегрируются в процессы компаний и повышают требования к связности, самостоятельности и удобству пользовательского опыта. По итогам Digital Corporate Banking Rank 2026 мы выделили шесть UX-трендов корпоративного банкинга и в новом материале показали, как они уже проявляются в решениях лидеров рынка. Такой срез помогает понять, в какую сторону движется цифровой опыт для кр…

Кейс Markswebb: усиливаем инхаус-команду банка ПСБ Не всегда для оценки продуктов команде необходима внешняя экспертиза, иногда команда хочет опираться на собственный анализ, но сбор данных для глубокого исследования требует больших ресурсов. В карточках показали, как эту задачу решили в ПСБ. Команда банка обратилась к исследовательскому опыту Markswebb, чтобы наши эксперты детально изучили нужные сервисы и продукты и точно зафиксировали все необходимые данные для математической модели расчета конкурентоспособности. Делегирование массивных блоков исследования помогает: • принимать решения…

Криптовалюта: UX-ориентиры для российских банков С 1 сентября в России банки и финансовые сервисы смогут легально развивать продукты для покупки, хранения и управления новым классом активов. Для российского рынка это новая продуктовая задача. За рубежом банки и финтех-сервисы уже давно встраивают криптовалюту в привычный клиентский опыт, тестируют инвестиционные механики и помогают пользователям разбираться в сложных операциях. Эксперты Markswebb изучили международные решения и собрали несколько UX-практик, которые могут стать ориентирами для российских сервисов. В карточках показали неско…