impulseCRM | Больше, чем учёт

💳 Оплата через СБП в приоритете — новая настройка в impulseCRM Теперь при интеграции с ЮKassa можно настроить приоритетный способ оплаты и продвигать СБП. Если по вашему тарифу комиссия за СБП ниже, чем за оплату картой, это поможет сократить расходы на приём платежей 💚 ⚙️ Как включить? Откройте настройки виджета ЮKassa и включите «Продвигать определенный тип оплаты», затем выберите СБП. ✅ Настройка доступна только при интеграции с ЮKassa. ✅ Размер комиссии зависит от условий вашего подключения. Небольшая настройка, которая может помочь экономить на регулярных платежах. 💚 Ещё не поль…

💬 Лояльность складывается из повседневного общения Клиент уже купил абонемент и ходит на занятия. Но вопросы остаются: подойдёт ли ему другое направление, что взять на тренировку, как вернуться после перерыва? Когда связаться со студией легко и человек получает внимательный ответ, ему комфортнее продолжать занятия. Чаты в брендированном мобильном приложении от impulseCRM помогают поддерживать этот контакт 💚 Вот несколько способов использовать их в работе с действующими клиентами 👇 🤝 Спрашивайте о впечатлениях После первых занятий можно уточнить: «Как вам нагрузка? Всё ли комфортно? Ест…

💬 Клиент не пришёл на пробное. Что написать? Администратор ждал, тренер готовился, а человек не появился. Обидно — особенно если ради него придержали последнее место. Но неявка ещё не означает, что клиенту неинтересно. Могли измениться планы, возникнуть срочные дела или появиться волнение перед первым занятием. Задача первого сообщения — спокойно восстановить контакт. 🕒 Когда написать? В тот же день, после занятия, в рабочее время. Если тренировка закончилась поздно — на следующий день. Не стоит начинать с «Почему вы не пришли?» или «Мы же вас ждали». Человеку проще ответить, когда от…

Рубрика «В ГОСТИ С ПОЛЬЗОЙ» ☑️ Выпуск №2 ▪️название студии — студия танца LEGGO DANCE ▪️посещений в день — до 100 клиентов ▪️город, население — Брест, 350 тыс.чел. ▪️расположение студии — центр города ▪️возраст студии — 14 лет ▪️количество филиалов — 1 ▪️количество залов — 2 ▪️количество тренеров — 7 ▪️направления — современные танцы ▪️аудитория — дети/подростки/взрослые ▪️цена абонемента (8 занятий) — 95 бел.руб. (≈2700 ₽) ▪️основной канал привлечения клиентов — соцсети ▪️сколько лет с impulseCRM — 1 год ▪️чем пользовались до impulseCRM — DanceStudio

💡 Ваши идеи становятся обновлениями impulseCRM! Не хватает полезной функции или хочется сделать привычные действия удобнее? Расскажите об этом в открытом списке идей прямо в impulseCRM. Мы запустили его в конце августа — и за полтора месяца уже реализовали 4 доработки из ваших предложений. Все они доступны пользователям! 🚀 Как участвовать? 💚 Добавляйте свои идеи Опишите, чего вам не хватает, какую задачу нужно решить и как это помогло бы в работе вашей школы, студии или клуба. 👍 Голосуйте за идеи других Заглядывайте в список: возможно, нужное вам улучшение уже кто-то предложил. Поддер…

ДАЙДЖЕСТ ОБНОВЛЕНИЙ 💥 Собрали все обновления за последние 3 месяца в одном обзоре. Каждая новинка для того, чтобы работать было проще и быстрее. ⚡️ Вот что уже внедрено и доступно в impulseCRM: ✔️ Новый канал для уведомлений — MAX-бот (https://t.me/impulsecrm_news/755) ✔️ Доработки чатов в мобильном приложении (https://t.me/impulsecrm_news/755) ✔️ Возможность отправлять внешние уведомления в MAX (https://t.me/impulsecrm_news/757) ✔️ Отображение кнопки «Чат» в карточке клиента (https://t.me/impulsecrm_news/757) ✔️ Отображение ссылки на приложение для сотрудников (https://t.me/impulsecrm…

🚀 Пять полезных обновлений в impulseCRM Небольшие доработки, которые делают повседневную работу в системе удобнее 💚 📋 Лист ожидания под рукой В меню занятия в разделе «Расписание» появился пункт «Посмотреть лист ожидания». 🔗 Ссылки на занятия В журнал расписания добавлено меню «Посмотреть ссылки на занятия». 🔍 Более гибкие фильтры В таблицах «Клиенты», «Абонементы» и при подготовке рассылки теперь можно выбирать сразу несколько значений в фильтре по колонкам. 📊 Экспорт в Excel Данные из таблиц «Баллы клиентов» и «История уровней» теперь можно выгружать в Excel. 🔐 Контроль доступа…

Рубрика «В ГОСТИ С ПОЛЬЗОЙ» ☑️ Выпуск №1 ▪️название студии — центр искусств ALEXIS DANCE GROUP ▪️посещений в день — до 200 клиентов ▪️город, население — Мозырь, 120 тыс.чел. ▪️расположение студии — центр города ▪️возраст студии — 27 лет ▪️количество филиалов — 2 ▪️количество залов — 5 ▪️количество тренеров — 7 ▪️направления — современные танцы, вокал ▪️аудитория — дети/подростки/взрослые ▪️цена абонемента (8 занятий) — 90 бел.руб. (≈2500 ₽) ▪️основной канал привлечения клиентов — соцсети ▪️сколько лет с impulseCRM — 2 года ▪️чем пользовались до impulseCRM — Excel-таблицы

«API» — звучит сложно, а на деле экономит клубу деньги и время API impulseCRM — что это и зачем вообще нужно? Разбираем на примере сквош-клуба One More Game (г.Красноярск): 1 филиал, 400 клиентов в месяц, 25 сотрудников. Клуб использует API в трех направлениях👇 1️⃣ Система бронирования для клиентов Сделали свой сервис, где аренда корта, запись в группу и запись к тренеру в одной ленте. Можно записаться на занятие, забронировать сразу несколько кортов и посмотреть, кто уже записан на групповое (имя и уровень игры). 2️⃣ BI-аналитика Создали свой набор дашбордов с разным уровнем доступа для…

📞 В impulseCRM появилась интеграция с UIS Теперь к impulseCRM можно подключить телефонию UIS и работать со звонками прямо в CRM. Что доступно после подключения: 📲 Звонки из карточки клиента Позвонить можно прямо из impulseCRM — не нужно отдельно набирать номер. 🔔 Информация о входящем звонке Во время звонка в impulseCRM появляется уведомление с номером или именем клиента. По нему можно быстро перейти в существующую карточку, а для нового номера — создать клиента. 👤 Новые обращения не теряются Если звонит незнакомый номер, карточку клиента можно создать прямо из уведомления о звонке или…