Гвард-ИТ | сайты, SEO и ИИ.

Как выбрать SEO-подрядчика и понять, за что вы будете платить SEO часто продают так, что заказчику остаётся только верить отчётам. «Работаем над позициями», «наращиваем видимость», «улучшаем поведенческие факторы» — звучит профессионально, но владельцу бизнеса важнее другое: что конкретно делают с сайтом, зачем это нужно и как это должно привести к обращениям из поиска. Первая ошибка — выбирать подрядчика только по обещанию вывести сайт в ТОП. Можно вывести десятки запросов, которыми почти никто не пользуется, получить красивый отчёт и не увидеть ни одной дополнительной заявки. До начала работ…

Нужен ли отдельный лендинг под рекламу, если уже есть хороший сайт У компании уже есть современный сайт: услуги расписаны, цены понятны, кейсы есть, формы работают. Запускается реклама — и вдруг появляется предложение сделать ещё отдельный лендинг. Логичный вопрос: зачем платить за вторую страницу, если существующий сайт и так хороший? Сам по себе факт запуска рекламы не означает, что лендинг нужен. Отдельная посадочная оправдана только тогда, когда она решает конкретную задачу лучше основного сайта. Представим компанию с десятью услугами. На корпоративном сайте посетитель может изучить направ…

Как бизнесу принять новый сайт перед запуском и ничего не пропустить Новый сайт почти готов. Дизайн согласован, тексты загружены, формы работают — хочется просто открыть доступ посетителям и запускать рекламу. Именно в этот момент чаще всего всплывают мелочи, которые на тестовой версии казались несущественными, а после запуска превращаются в потерянные заявки, ошибки в поиске и срочные правки. Приёмка сайта — это не финальный просмотр главной страницы директором. Бизнесу нужно проверить, что проект действительно готов выполнять свою задачу. Начать стоит с содержания. Актуальны ли цены, телефон…

Почему конверсию нельзя улучшать случайными правками Сайт получает трафик, заявки есть, но их хочется больше. И тут начинается знакомый процесс: сделать кнопку ярче, поднять форму выше, сократить текст, поменять первый экран, добавить всплывающее окно. Проблема в другом: если менять сайт без понимания причины, невозможно понять, что именно сработало и была ли проблема вообще в этом месте. Допустим, из ста посетителей заявку оставляют трое. Кажется логичным переделать форму. Но что, если большинство пользователей до неё даже не доходит? Или приходит нецелевая аудитория из рекламы? Или люди изуч…

UX-аудит сайта: как найти реальные проблемы, а не спорить о вкусе «Мне не нравится этот цвет», «кнопка должна быть крупнее», «давайте переставим блок выше». Обсуждение сайта легко превращается в спор о вкусах, где у директора, дизайнера и менеджера своё мнение. Но пользователь не участвует в этом споре. Он просто либо находит нужное, либо закрывает страницу. В этом и смысл UX-аудита: оценивать сайт не по принципу «красиво — некрасиво», а по тому, насколько легко человеку выполнить свою задачу. Представим сайт компании, которая оказывает несколько сложных услуг. Посетитель приходит из поиска на…

Форма заявки: сколько полей действительно нужно бизнесу Человек уже выбрал услугу, дошёл до формы и готов оставить заявку. Казалось бы, самое сложное позади. Но именно здесь бизнес иногда сам ставит перед клиентом ещё один барьер: просит имя, фамилию, телефон, почту, название компании, должность, город, бюджет, комментарий и ещё несколько обязательных данных. Чем больше информации менеджер получит сразу, тем проще подготовиться. Но посетитель ещё не стал клиентом и не всегда готов заполнять анкету ради первого контакта. Поэтому универсального ответа «в форме должно быть два поля» или «пять пол…

Как настроить цели Яндекс Метрики и не считать каждый клик заявкой В отчёте Яндекс Метрики может быть двадцать «конверсий», а в отделе продаж — пять реальных обращений. Это не обязательно ошибка счётчика. Часто проблема в том, что бизнес называет заявкой действие, которое заявкой ещё не стало. Типичный пример — цель на клик по кнопке «Отправить». Посетитель нажал её, но форма не прошла проверку, сервер вернул ошибку или человек указал неверные данные. Метрика уже засчитала достижение цели, хотя менеджеру ничего не пришло. То же происходит с кнопками «Позвонить», «Написать в мессенджер» или «Ра…

Пост без текста

Почему заявки с сайта теряются между формой и менеджером Клиент заполнил форму на сайте, нажал «Отправить» и уверен, что компания уже получила его обращение. А через день заказывает у конкурента. Владелец бизнеса при этом может даже не знать, что заявка вообще была. Такое происходит чаще, чем кажется. Причём проблема обычно не в самой форме. Она может исправно отправлять данные, показывать сообщение об успешной отправке и фиксировать цель в аналитике. Сбой начинается дальше — между сайтом и человеком, который должен связаться с клиентом. Самый простой сценарий — заявка приходит только на элект…

Кому должны принадлежать домен, сайт, аналитика и доступы после запуска Сайт запущен, проект принят. Работа закончена. Но именно в этот момент иногда выясняется неприятное: домен зарегистрирован на разработчика, хостинг оформлен на чужой аккаунт, доступ к аналитике есть только у агентства, а исходные файлы и административные права заказчику никто не передал. Пока отношения с подрядчиком хорошие, это может годами не создавать проблем. Они начинаются, когда бизнес решает сменить исполнителя, перенести сайт, подключить другого специалиста или просто восстановить доступ после ухода сотрудника. Поэ…