Юрист для онлайн-бизнеса | Ольга Демкина

Убрали цену, удалили ссылку. А если ваш пост всё равно реклама? Убрали цену. Удалили ссылку. Заменили «записывайтесь» на «можно записаться». Кажется, теперь всё в порядке. Но перед следующей публикацией снова возникает вопрос: «А это точно не реклама?» И самое неприятное — даже после всех правок уверенности нет. Потому что отсутствие цены, ссылки или прямого призыва само по себе ещё не означает, что публикация не является рекламой. Получается, можно потратить время на правки, которые вовсе не решают главную проблему. А иногда переписывать пост вообще не требуется. Именно поэтому важно…

Посты о своих услугах: нужна ли маркировка рекламы? «Я рассказала, какую задачу решает моя консультация, а в конце написала стоимость. Это уже рекламный пост?» Такой вопрос мне задали в комментариях. Следом появился второй: «А если предложить скачать гайд, записаться на семинар или прийти на диагностику — это тоже реклама?» Обычные рабочие публикации, без которых клиентам трудно понять, что предлагает эксперт. Но перед публикацией начинается: «Цену убрать? Ссылку спрятать? Или поставить маркировку на всякий случай?» Вот три совета, на которые нельзя полагаться без разбора ситуации: 1. «…

Знакомо ли вам то чувство, когда рука замирает перед публикацией стоимости услуг в блоге? Судя по опросу, именно прайсы, скидки и спецпредложения вызывают у экспертов самый сильный дискомфорт. Парадокс в том, что именно эти данные — фундамент, с которого клиент начинает знакомство с вами. Человеку важно понимать: что именно вы предлагаете, на каких условиях и сколько это стоит. Часто сценарий выглядит так: вы создаете отличную серию сторис о своих консультациях, но на этапе оглашения цены останавливаетесь. В голове крутятся мысли: «А вдруг это сочтут рекламой? Безопасно ли это вообще публико…

Пост без текста

Что теперь проще: написать пост или решиться его опубликовать? Сначала нужно придумать тему, собрать мысли и написать так, чтобы было понятно. Потом начинается вторая работа: «А это точно информация? Ссылку оставить? А отзыв можно?» В итоге готовый пост лежит в черновиках. Работа идёт, услуги есть, рассказать о них хочется, но разбираться с возможными претензиями совсем не хочется. В предыдущих публикациях мы обсудили, с чего начать проверку. Теперь хочу понять, где возникает больше всего сомнений 👇

Многие эксперты сейчас попадают в ловушку Многие эксперты сейчас попадают в ловушку: чтобы пост не сочли рекламой, они вычищают из него всё важное — ссылки, цены и даже призывы к действию. В итоге блог превращается в сборник советов, из которого совершенно неясно, что человек продает и как к нему попасть. Но давайте разберемся без паники, ведь «стерильный» текст не приносит клиентов, а страх ошибиться только мешает работе. Как и обещала, делюсь алгоритмом самопроверки. Вместо того чтобы выискивать «запрещенные» слова, ответьте на три ключевых вопроса. 1. Кто автор продукта? Важно понимать,…

Писать о своей работе и каждый раз бояться, что получилась реклама, — удовольствие сомнительное. Особенно когда блог нужен для дела: из публикаций должно быть понятно, чем занимается эксперт и с какими вопросами к нему можно обратиться. Покажу на собственном примере — предыдущем посте про Яндекс. Я начала с проблемы экспертов и онлайн-школ: привычные сервисы могут подвести, а привлекать клиентов и выдавать оплаченные материалы всё равно нужно. Отсюда возникает разговор об органическом продвижении и о том, что можно публиковать на ограниченных площадках. Этот пост легко было закончить так:…

Яндекс — всё? Где теперь брать подписчиков и как работать с клиентами? После атак на дата-центры Яндекса у экспертов и онлайн-школ перестали открываться материалы курсов. Не работают боты, остановились воронки, а клиенты не могут получить оплаченные продукты. Раньше на сервисах Яндекса держалась значительная часть работы. На Диске лежали уроки, в облаке крутились серверы. Всё связано в одну цепь, поэтому сбой ударил сразу по всем этапам: от общения с клиентом до выдачи материалов. Но Яндекс для бизнеса — это ещё и реклама. Через него эксперты и онлайн-школы привлекали подписчиков и покупате…

Два дня собирала ботов. Сегодня — ни одного За последние два дня я настроила около двадцати ботов: собрала цепочки и воронки, всё проверила. Всё работало. Сегодня захожу — пусто. По словам поддержки, из-за атаки на дата-центр пришлось восстановить резервную копию за 7 октября. Сегодня 11-е. В этой копии моей работы за последние два дня просто нет. Когда я училась в институте и писала диплом, у меня накрылся компьютер. Пришлось восстанавливать работу за несколько недель. Но урок я усвоила: после этого я настроила частое автосохранение и постоянно сохраняла отдельную копию — сначала на дискет…

«Какой ещё налог с донатов? Донат — это же подарок!» Мне действительно задавали такой вопрос. А после подключения донатов в MAX спросили иначе: «Я ИП. Куда принимать донаты — на личную карту или на расчётный счёт?» То есть вроде как налог нужно платить со всех донатов. Слово одно, а понимают его по-разному. Поэтому сначала нужно выяснить, за что переводят деньги: человек просто поддерживает автора или оплачивает контент, доступ к материалам, услугу. И кто получает эти деньги — это тоже важно. Например, автор проводит бесплатный вебинар и говорит: «Если хотите сказать спасибо, можете отправ…