Пост канала
- фото
Что, нахуй, происходит с рынком СММ? Деньги брать хотим. Ответственность нести не хотим. Деньги брать хотим. Соблюдать дедлайны не хотим. Деньги брать хотим. Погружаться в нишу клиента не хотим. Деньги брать хотим. Проверять свою работу и контролировать процессы тоже не хотим. А когда говоришь: «Давайте согласуем KPI», начинается: «Бля, ну СММ же не про KPI». Удобно устроились. Бизнес платит вам каждый месяц. У него есть задачи, расходы и ожидания. И вполне нормальное желание понимать: что именно вы делаете, зачем и как мы будем оценивать результат. Конечно, задачи бывают разные. Где-то нужно повышать узнаваемость, где-то развивать сообщество, где-то получать обращения. Под каждую задачу нужны свои показатели и понятная зона ответственности. Если занимаетесь контентом — согласуем план, сроки, требования к качеству и смотрим, как аудитория реагирует на публикации. Если ваша задача — приводить обращения, разбираем переходы, заявки и их качество. Если тестируем новую площадку — заранее определяем гипотезы, срок теста и критерии, по которым примем решение. Продажи зависят ещё от продукта, цены, рекламы и работы менеджеров. Именно поэтому ответственность нужно обсуждать на старте и фиксировать, кто на что влияет. Но когда специалист отказывается вообще от любых критериев оценки — у меня возникают вопросы. И отдельно: тысяча подписчиков в личном блоге и слово «СММ» в описании профиля ещё ничего не говорят о вашей способности работать с бизнесом. За этим названием должны стоять понимание аудитории, умение разбираться в продукте, планировать работу, проверять цифры и объяснять свои решения. А ещё — способность вовремя написать: «Не успеваю, вот причина и новый срок». Или: «Эта гипотеза не сработала, вот что меняем». Постоянно напоминать специалисту о его же задачах, вылавливать ошибки и вытягивать отчёт — это отдельная работа. И почему-то выполнять её должен клиент, который уже заплатил. Хотите брать деньги как специалисты — берите вместе с ними ответственность за свою часть работы.
Открыть в MAX- Просмотры
- 7
- ER
- —
- Реакции
- —