Пост канала
- фото
Первый высокий чек на фрилансе Не самая красивая история. Но как уж было, так было. Слушайте. Мы сотрудничали с одним рекламным агентством покрупнее нашего. Вернее, это было даже не совсем агентство… Схема была такая: они находят клиентов и передают их на аутсорс. Снаружи, для клиента, это агентство. Но по сути там нет ни одного штатного сотрудника, кроме владельца и руководителя отдела продаж. Все работы по проектам выполняют фрилансеры или маленькие агентства, как моё (тогда нас в команде было 3 человека). Для клиента это неплохо — если «агентство» хорошо выбирает подрядчиков. Здесь с этим было гладко. На контексте была я с помощницами, на таргете — крутой молодой человек, на разработке сайтов — тоже неплохие ребята. Клиенты были довольны. До одного случая. Сначала наша работа с «агентством» выглядела так: ✔️С них: продажа услуг, коммуникация с клиентом, согласование желаемых результатов, презентация работы, отчётность, решение конфликтных ситуаций ✔️С меня: расчёт медиаплана перед стартом рекламы, настройка рекламы, анализ статистики, внесение изменений, доведение рекламы до результата, которого хочет клиент Но постепенно «агентство» начало лениться. Меня добавили в чаты с клиентами. Я стала сама формировать отчётность. Сама узнавать у клиентов пожелания. Сама решать спорные ситуации. У меня к ним претензий не было. Мне даже было проще общаться с клиентами напрямую. Но претензии возникли у самих клиентов. Один из них задал резонный вопрос: «А за что я вам плачу деньги? Почему я не могу договориться напрямую с Полиной, если всё делает она и её помощники, а вы только счета присылаете? Ещё и дешевле выйдет, вы же себе нехилый процент забираете!» Позиция клиента была жёсткой: либо он уходит ко мне, либо идёт искать других специалистов. С «агентством» он не остаётся ни в одном из вариантов. Конечно, я хотела взять клиента себе. С другой стороны, не хотела ссориться с «агентством» и подставлять ребят — всё-таки мы долго работали вместе, и люди они неплохие. Хотелось найти компромисс. И мы его нашли. Сошлись на том, что я буду отдавать им 10% от чека клиента. За то, что они когда-то его нашли и без конфликтов мне передали. Я поинтересовалась, сколько они брали за ведение рекламы. До этого я в финансовые вопросы не лезла: получала фикс, около 25 тысяч за каждый проект. Но теперь, когда нужно было передавать 10% от чека, «агентство» само было заинтересовано, чтобы я не назвала слишком маленькую цену. Оказалось, что клиент платил им… около 150 тысяч за проект. То есть мне доставалась примерно шестая часть чека. И при этом я выполняла все обязанности. Парам-пам-пам. Когда я об этом узнала, меня как током ударило. Нет, я не винила ребят. Они брали рыночную цену. Это была моя проблема — что назвать такую цену сама я не могла. Назвала в 2 раза меньше. Но это было уже 75 тысяч против 25. Так у меня началась эпоха крупных проектов без посредников.
Открыть в MAX- Просмотры
- 254
- ER
- 9,4%
- Реакции
- 24