Пост канала
КАК РАБОТАЕТ ЖКС (УК) На мое обращение про перетоп и составление акта получен ответ: "Здравствуйте! Сумма в квитанции начисляется по тарифам и переданных показаний индивидуальных приборов учёта. Чтобы получить детальный расчет именно по вашему лицевому счёту, необходимо подать письменное обращение поставщику коммунальных услуг или обратиться в ЕИРЦ (консультанты находятся в офисах Петроэлектросбыта) 🚫 ПОЧЕМУ ОТВЕТ УК НЕВЕРЕН Игнорирование сути проблемы: обращение по факту перетопа (некачественной услуги отопления), а отвечают про порядок начисления по тарифам и показаниям. Это разные вещи. Факт перетопа фиксируется актом, а не расчетом в ЕИРЦ. Перекладывание ответственности: Отправка в ЕИРЦ или Петроэлектросбыт за «детальным расчетом» — это попытка переложить обязанность УК по фиксации нарушения на стороннюю организацию. Согласно законодательству, именно исполнитель коммунальной услуги (ваша УК) обязан составить акт о ненадлежащем качестве. ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ситуация — классический случай ненадлежащего качества коммунальной услуги (перетоп). Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, температура воздуха в жилом помещении не должна превышать +24°C (а в угловых комнатах — +20°C) . Превышение этого порога является основанием для требования перерасчета. Ключевой документ в ситуации — Акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. Именно он дает право на перерасчет. Если УК отказывается его составлять, вы имеете право сделать это самостоятельно ЧТО ДЕЛАТЬ: ОБОСНОВАННЫЙ ВАРИАНТ ШАГ 1. Фиксируем факт перетопа самостоятельно Если УК отказывается присылать специалиста, не ждите. Пригласите двух незаинтересованных свидетелей (соседей) и составьте акт в их присутствии Что указать в акте: Дата, время, температура в комнате (замер в центре комнаты на высоте 1 метра от пола), температура на улице, описание (например, «радиаторы горячие, температура превышает норматив»). Обязательно укажите, что представитель УК не явился. Доказательства: Приложите фото и видео фиксации показаний термометра ШАГ 2. Подаем требование о перерасчете в УК Снова пишите в УК, но теперь прикладывайте составленный вами акт. В заявлении требуйте перерасчета за период с момента фиксации нарушения до его устранения . Если УК бездействует, переходим к Шагу 3.-7 -11 ШАГ 3. Обращаемся в надзорные органы Если УК игнорирует ваш акт, жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Санкт-Петербурга — самый действенный метод. ГЖИ контролирует работу УК и может выдать ей предписание об устранении нарушений
Открыть в MAX- Просмотры
- 59
- ER
- 20,3%
- Реакции
- 12