Пост канала
- фото
Помните мы публиковали пост — кейс по зарубежной недвижимости? Это продолжение: рассказываем, как мы организовали для клиента работу с чатами в Авито. Ловите полезную информацию 👇 Как работать с чатами, чтобы обеспечить себе максимальную конверсию. Просто хорошо настроить рекламу — всего лишь маленькая часть успеха. То, что происходит после того, как клиент связался с вами — не менее важно. Сейчас в трендах переписка, а не звонки, и поэтому нужно уделять особое внимание чатам на Авито. Что мы рекомендуем: 1️⃣ Отвечать в чатах как можно быстрее. Желательно в течение 5 минут, пока клиент еще онлайн — так вероятность продолжения переписки будет максимальной. 2️⃣ Отвечать лично, не использовать ботов. Так вы будете выигрывать среди конкурентов (которые используют ботов). Личное общение всегда работает лучше. Согласитесь, вы же всегда понимаете, когда с вами переписывается бот? 😁 3️⃣ Создать шаблоны быстрых ответов на Авито (например, если вы используете рассылки, в случае ответа на рассылки можно использовать бота для первого сообщения — далее лучше личное общение). 4️⃣ Не отпускать клиента — всегда последним вашим сообщением должен быть вопрос. 5️⃣ Если вы получили отказ в чате, то можно отправить предложение подписаться на вас в соцсетях — возможно через некоторое время интерес у этого пользователя вернется и он вас не потеряет. Рекомендуем вам внедрить эти простые правила, как мы сделали это для своего клиента — и вы точно почувствуете разницу в результате 👌 Всем больших продаж ✅
Открыть в MAX- Просмотры
- 45
- ER
- 2,2%
- Реакции
- 1