Пост канала
- фото
Вы провели проверку. И видите: 🌐 сайт медленный; 📱 мобильная версия неудобная; 📝 предложение непонятное; 📩 форма заявки слишком сложная. Теперь нужно рассказать об этом клиенту. Но есть нюанс. Клиент мог: 💰 заплатить за этот сайт немаленькие деньги; ❤️ лично выбирать дизайн; 👨💻 месяцами работать с разработчиком. И если директолог говорит: «У Вас плохой сайт» вряд ли разговор пойдёт хорошо. 😅 Говорим не о вкусе. Говорим о пути пользователя. Не: ❌ «Мне не нравится первый экран». А: ✅ «На первом экране сложно сразу понять стоимость и следующий шаг. Я бы проверила более заметный призыв к действию». Не: ❌ «Форма ужасная». А: ✅ «В форме восемь обязательных полей. Есть гипотеза, что часть пользователей может не завершать её заполнение». Не: ❌ «Переделывайте сайт». А: ✅ «Перед увеличением рекламного трафика я бы сначала проверила эти три момента». Чувствуете разницу? Вы не критикуете. Вы: 📊 показываете наблюдение; 💡 объясняете возможное влияние; 🧪 предлагаете решение или тест. А если клиент говорит: «Ничего менять не будем. Запускайте как есть». Тогда важно зафиксировать свою рекомендацию. Например: «Хорошо. Запускаем текущую версию. Я зафиксирую показатели, а после накопления данных отдельно посмотрим конверсию страницы и вернёмся к этому вопросу при необходимости». Вот это профессиональная позиция. Без спора. Без: «Я же говорила!» И без обещания, что одна только реклама решит всё. 💡 Сильный специалист не доказывает клиенту, что он умнее. Он помогает принимать решения на основе наблюдений и данных. 💬 А теперь представьте: клиент очень любит свой сайт, но Вы видите очевидные проблемы. Что сделаете? 1️⃣ Скажу: «Сайт плохой» 2️⃣ Промолчу и запущу рекламу 3️⃣ Покажу конкретные проблемы и объясню возможное влияние 4️⃣ Потребую полностью переделать сайт 😄 Пишите номер 👇 Не жди идеального момента. Создавай своё будущее уже сегодня 🚀 🔔 Подписывайтесь — здесь учимся смотреть на Яндекс Директ шире рекламного кабинета и постепенно превращаться из новичка в специалиста, который понимает весь путь клиента. 📌 Сохраняйте и делитесь с теми, кто тоже осваивает контекстную рекламу. 🚀
Открыть в MAX- Просмотры
- 89
- ER
- 58,4%
- Реакции
- 52