Пост канала
- фото
Кризисные коммуникации: когда лучше промолчать В эпоху соцсетей у компаний чешутся руки оправдываться по любому поводу. Ошибка. Иногда ваш пресс-релиз — это бензин, который вы сами подливаете в костер. Если вы накосячили — признайте, исправьте и замолчите. Не нужно писать пафосные манифесты о «ценностях компании». Никто в них не верит. Молчание — это тоже стратегия, если за ним стоит реальное действие. Когда вы в последний раз видели, чтобы компания «извинилась» и это действительно помогло? Поделитесь примерами провальных оправданий.
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 143
- ER
- —
- Реакции
- —