Пост канала
- фото
Кризисные коммуникации: когда лучше промолчать, чем выпустить пресс-релиз В эпоху соцсетей у компаний чешутся руки оправдываться по любому поводу. Вы совершили ошибку? Замолчали? И вот уже летит пресс-релиз, написанный языком чиновника из 90-х. Это не тушит пожар, это подливает бензин. Люди чувствуют фальшь за километр. Иногда лучший PR-ход — это признать вину, исправить её и... закрыть рот. Не надо «комментировать ситуацию», если вам нечего сказать, кроме оправданий. Когда в последний раз вы видели достойное извинение от бренда, а не жалкую отписку?
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 164
- ER
- —
- Реакции
- —