Пост канала

Гараж Стива

1. 28.09 · 14:59фото

   Автоматизация клиентского сервиса: когда ИИ помогает, а когда вредит? Стартап внедрил ИИ-бота и потерял 30% лояльных клиентов за месяц. Причина: бот был «слишком умным» и не понимал эмоционального контекста жалоб. ИИ — это инструмент, а не замена эмпатии. Урок: автоматизируйте FAQ, но оставляйте «человека в петле» для сложных ситуаций. Гибридный подход — ключ к высокому LTV.

   Открыть в MAX

   Просмотры

   1 163

   ER

   —

   Реакции

   —