Пост канала
- фото
Юнит-экономика привлечения клиента: CAC, LTV и когда реклама в минус — это нормально Новый клиент стоит 3 200 ₽, а первый визит приносит 1 000 ₽ маржи. Реклама убыточна? Не спешите отключать. Посмотрите, сколько клиентов вернулись. В автосервисе, салоне, ветклинике человек приходит снова и снова. И тогда считать нужно не первую продажу, а LTV — сколько маржи клиент приносит за год. Простая формула без аналитика: маржа с визита × визитов в год × сколько лет остаётся. Если в среднем 1 800 ₽ маржи и 3 визита в год, за год клиент приносит 5 400 ₽. Реклама окупается, хотя первый визит в минусе. Но есть три условия: ✔️ повторные покупки измерены, а не «наверное, вернутся»; ✔️ есть деньги пережить период окупаемости; ✔️ кто-то возвращает клиента: напоминание, звонок, следующий шаг. Если покупка разовая — окна, ремонт, свадебная съёмка — минус на первой продаже означает просто убыток. И частая ошибка: считать LTV в выручке. Только в марже. Где взять данные без CRM: журнал записей, история заказов по номерам телефонов, карты лояльности. Возьмите клиентов, пришедших полгода назад, и посмотрите, сколько из них вернулись. «Две трети вернулись к осени» — это данные. «Клиенты с нами годами» — надежда. Хотите понять, какие кампании в Директе тратят деньги без заявок? Разбор кабинета за 90 дней — https://dobro-code.ru/direct-audit
Открыть в MAX- Просмотры
- 103
- ER
- 37,9%
- Реакции
- 39