Пост канала
- фото
Челябинка сделала заказ в «Самокате», но осталась без денег и продуктов 2 августа читательница Татьяна заказала продукты на 3308 рублей к дню рождения ребенка, но ни курьера, ни пакетов так и не дождалась. При этом в приложении заказ отметили как доставленный. Она сразу написала в поддержку, позвонила на горячую линию и попросила вернуть деньги. По словам Татьяны, в компании заявили, что заказ был доставлен. Клиентка даже попросила предоставить геопозицию, где курьер закрыл заказ, но вопрос так и не решили. «Компания даже не хочет разбираться в ситуации! Но я не намерена дарить свои деньги. Жертвовать привыкла нуждающимся и по доброй воле» После запроса в «Самокате» ситуацию перепроверили и вернули Татьяне полную стоимость заказа. А еще связались с ней и отправили комплемент.
Открыть в MAX- Просмотры
- 112
- ER
- —
- Реакции
- —