Пост канала
- фото
💬 Навыки общения с пациентами: ошибки применения Калгари-Кембриджской модели (ККМ) Пациент: «Я к вам уже второй раз за месяц. То одно, то другое… Сейчас вот голова кружится, и я боюсь, что это инсульт. Но ещё у меня давление скачет, и жена настаивает, надо разобраться. А ещё спина ноет, но это, наверное, не сейчас». Врач: «Так, давайте по порядку. Сначала про головокружение: когда началось, сколько длится? И сразу скажите, есть ли слабость в руке или ноге?» Разбор ошибки На этапе начала консультации и установления повестки врач не выяснил, что для пациента важнее всего. Формально начал собирать данные, но не установил повестку и не согласовал приоритеты. Пациент явно перегружен и тревожен, а врач сразу ушёл в протокол. ✏️ По модели ККМ правильно сначала спросить пациента: «Вижу, у вас много жалоб и вы сильно переживаете. Что из этого сейчас беспокоит больше всего, с чего бы вы хотели начать?» Это снижает тревогу пациента и делает приём управляемым. #пациенты
Открыть в MAX- Просмотры
- 118
- ER
- —
- Реакции
- —