Пост канала
- фото
Минэкономразвития предлагает ужесточить правила возврата товаров на маркетплейсах, что вызвало критику общественных организаций Поправки запрещают возврат отдельных категорий продукции, отменяют предоплаченные заказы до получения и позволяют удерживать стоимость доставки при отказе от товара. Также риски случайного повреждения при доставке без личного вручения предлагается возложить на покупателя. Потребительские союзы заявляют о сужении прав граждан и требуют доработать проект, тогда как министерство объясняет изменения выравниванием условий для площадок и их партнеров. Участники рынка поддерживают инициативу из-за массовых злоупотреблений: по оценкам юристов, на проблемы с возвратами жалуются 62% продавцов, а в сегменте одежды доля отказов достигает 45%. Эксперты предлагают решать проблему точечно, не ограничивая права всех покупателей.
Открыть в MAX- Просмотры
- 239
- ER
- 2,5%
- Реакции
- 6