Пост канала
HR СОЮЗ- ссылка
HR СОЮЗ в ТГ https://t.me/HRSOYUZ HR СОЮЗ в МАКС РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И ОПЕРАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ в КОМАНДУ СБЕРУНИВЕРСИТЕТА #МосковскаяОбласть Профиль направления: оценка компетенций и проведение ассессментов. Локация: Московская область, деревня Аносино. Ключевые задачи: - Клиентский сервис и развитие: расширение клиентского портфеля, привлечение новых заказчиков и развитие сотрудничества с текущими клиентами; выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; контроль и повышение метрик удовлетворенности (NPS/CSI ≥ 90%). - Управление командой: координация работы команды, распределение нагрузки, контроль качества клиентского сопровождения; развитие единых стандартов работы и повышение эффективности команды. - Оптимизация и ИИ: аудит бизнес-процессов, поиск «узких мест» и возможностей для оптимизации; внедрение генеративного ИИ и LLM-решений для автоматизации рутинных операционных задач. Требования к кандидату: - От 7 лет опыта в HR, оценке персонала, консалтинге, ассессменте или управлении проектами. - Опыт ведения комплексных проектов, выстраивания и оптимизации бизнес-процессов. - Опыт управления командой. - Практический опыт внедрения и использования ИИ-инструментов, успешные кейсы применения генеративного ИИ, LLM-моделей или специализированного ПО для автоматизации операционных задач, создания материалов или обработки клиентских запросов. AivVlasova@sberbank.ru
Открыть в MAX- Просмотры
- 149
- ER
- —
- Реакции
- —