Пост канала
Анонимно пожалуйста. Здравствуйте, уважаемая редакция! Хочу привлечь внимание общественности и профильных служб к данной ситуации. Суть проблемы: Знакомый приобрел абонемент в фитнес-клуб World Class. Оплата производилась через ММК: деньги были переведены на счет организации «Притяжение». Со стороны ММК средства ушли, и с момента передачи денег «Притяжению» абонемент считается активным. Однако бухгалтерия «Притяжения» перечисляет деньги в World Class частями, а не всей суммой сразу. Из-за этого при переоформлении абонемента на меня возникает абонентская блокировка: новый владелец не может посещать клуб до тех пор, пока на счет World Class не поступит полная сумма оплаты. При этом сам абонемент числится активным, деньги ММК уже переведены «Притяжению», но я фактически лишена возможности заниматься. При этом известны случаи, когда другим людям «Притяжение» переводит средства и они могут ходить в клуб без задержек. Почему тогда в нашем случае бухгалтерия удерживает деньги и разбивает платеж на части? В чем причина такой избирательности? Почему страдает конечный потребитель? Вопросы, которые я прошу осветить и адресовать компетентным органам: 1. На каком основании бухгалтерия «Притяжения» удерживает денежные средства и переводит их частями, если ММК уже перечислил полную сумму? 2. Почему при переоформлении абонемента новый владелец не может пользоваться услугой, несмотря на то что абонемент активен и деньги фактически переданы? 3. К кому конкретно можно обратиться, чтобы ускорить процесс перевода и получить возможность посещать клуб? 4. Какие меры можно принять, чтобы решить вопрос и куда жаловаться, если проблема не решится? Я уже пыталась решить вопрос через World Class, но результата пока нет. Считаю, что такая ситуация недопустима, когда люди не могут получить услугу из-за внутренних проволочек между организациями. 📍 Магнитогорск 👉 Подписаться 🔥 Магнитогорск ЧП
Открыть в MAX- Просмотры
- 204
- ER
- —
- Реакции
- —